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支付寶負面記錄在哪里看

生活百科支付

【支付寶負面記錄在哪里看】支付寶的負面記錄可以在芝麻信用中查看，打開手機支付寶，在“我的”頁面找到“芝麻信用”的入口，點擊進入，然后在信用管理里面就可以查看到負面記錄了 。
支付寶客服提供了消除負面記錄的方法，如果遇到芝麻信用授權的貸款平臺有高利貸、暴力催收等行為，用戶可以通過支付寶自助申訴，或是打電話給支付寶客服處理 。
國家對于利率范圍有明確規定 ， 如果在支付寶上，授權芝麻分申請了網貸，超出了法律規定36%的紅線，并且還附帶有爆通訊錄、電話轟炸、威脅、侮辱等行為 ， 那么就可以保留相關的憑證向支付寶客服投訴 。
支付寶客服收到用戶申訴后 ， 會和貸款平臺進行核實確認，一般最晚12個工作日會將結果反饋給用戶，大家可以及時查看 。一旦申訴成功，在支付寶負面記錄消除后的3個工作日左右，芝麻分會重新更新 。