賬號有892分，其中商城積分有866，移動積分26 。兌換權益界面顯示兌換銀聯紅包需要580分即可 。在2023年9月13日分別在和包APP、和包小程序和中國移動里的積分商城做 兌換580積分的云閃付紅包5元的操作后 ， 都提示訂單提交失敗，積分不足?。。?
問題反饋到和包客服，移動積分商場客服，10086客服 ， 都互相推諉踢皮球，不解決問題！10080投訴熱線，要求查清楚情況也就找一些不懂裝懂的人來敷衍了事回復我 。對自己系統都不了解的人，有什么權利說不能兌換的原因？不是敷衍了事，瀆職 ， 是什么？
一直以來都有參加活動兌換權益 ， 用積分兌換云閃付紅包（在9月5日，9月8日都使用參加相關活動獲得的商城積分分別兌成功了10元，見最后一個圖），在商城積分充足情況下，為什么到9月13日卻無法兌換？？？叫查清楚對比前后原因，也是不作為的說沒權限查 。。。我都授權了還說沒權限 ， 真是睜著眼睛說瞎話本領挺高的嘛（平時偷雞摸狗后臺私自開通一些不必要業務給消費的時候，怎么不說權限的事了?。?，不是偷懒、敷衍谅柭的行? ，是什么？還非得找借口咬我的通迅積分就只有26分，不能兌換 。。。我通訊通訊積分關你個捶啊 ， 那么差的服務態度還總是騷擾電話來想我多開通你們其他業務?。?！真矚g睦錮吹暮窳稱?，馁Q咦恿肯露嗌倜綴竦牧稱?？国企、垄堕e幸檔鈉笠島芘Ｆぢ? ，就可以實施傲慢與偏見？就可以為所欲為嗎？消費者權益就是讓你們隨便踐踏的嗎？還是說誰在你們這破壟斷企業消費高，被對待服務態度就高人一等？
直至我發文的9月25日也沒人認真給我回復答案，處理結果也沒有?。?！中间毁彟我积分过普屗部粪?。?！这已经不蕟坍多钱少的输X耍 。。?
鑒于以上種種問題 ， 我重申我的需求：
1、給我賠償補償！
2、弄清楚到底是誰，是什么原因理由設置限制我兌換權益！
3、以前一直都是積分夠了就可兌換，為什么這次不能？到底是哪里歷史數據出問題？出問題的數據就調整啊啊??？？？柄\啦懷腥洗砦螅?
4、找系統負責人給我回復，不需要也拒絕不懂系統而裝懂之人來敷衍我?。。?中國移動#，#移動公司窮瘋了#
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【蘇州移動商城幣無法使用什么原因，為什么到9月13日卻無法兌換】
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