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網上買的東西沒收到怎么辦

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網上買的東西沒收到，若是有退款功能，可以直接點擊進入到訂單頁面點擊退款 ， 一般情況下若是商家在三天內沒有處理，3天后系統會自動退款 。在網上買東西，店家是有責任將商品送到手的，其中的快遞部分的責任也在網店方，即如果你沒有收到，責任是在網店，這是責任的問題 。
【網上買的東西沒收到怎么辦】而且網店通知、快遞單號，這并不意味著商品已經發出 ， 通常網店會與一家快遞公司建立了合作關系，所以網店手里有一堆空白的快遞單子，因此當它填好單子后，商品雖然還沒發出，但是它可以把單號先告訴你 。因此，有了單號不等于商品已經在路上了 。
當商品真正發送走了后，通過網絡和單號，就可以查到商品的行蹤，因此如果在網上查到，很可能商品還沒發出 。如果一直都沒收到商品，可以聯系網店，咨詢是怎么回事 。如果是在大的網站購買的，可以與客服聯系查詢 。萬一東西由于被快遞弄丟了，責任在網店方，如果有爭議發生，可以向工商部門投訴或者向消費者協會投訴 。