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天貓申請退貨退款賣家不處理怎么辦 天貓退貨不退錢怎么辦

生活百科


天貓申請退貨退款賣家不處理怎么辦 天貓退貨不退錢怎么辦

文章插圖
1、貨物已經退回賣家，但是尚未申請退款的，請您先申請退款，申請完成后，買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時;退貨信息提交成功后，賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家 。
2、交易申請退款進行中，若雙方在無法協商的情況下，買家也可以選擇“要求淘寶介入處理”，讓網購商城的客服人員來幫助您進行處理交易 。
【天貓申請退貨退款賣家不處理怎么辦 天貓退貨不退錢怎么辦】3、若遇到情形惡劣的賣家，消協提醒，消費者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息，如退款無法辦理并超過7天，可以向消協投訴 。