魚骨圖由日本管理大師石川馨先生所發明，故又名石川圖，魚骨圖簡介：
1、魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，也可以稱之為“Ishikawa”或“因果圖”；
2、特點是簡捷實用，深入直觀，看上去有些像魚骨，問題或缺陷（即后果）標在“魚頭”外；
3、在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出產生問題的可能原因，有助于說明各個原因之間是如何相互影響；
4、問題的特性總是受到一些因素的影響，通過頭腦風暴法找出這些因素，并將問題與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，并標出重要因素的圖形就叫特性原因圖；
【什么是魚骨圖】5、因其形狀如魚骨，又叫魚骨圖，是一種透過現象看本質的分析方法，魚骨圖也用在生產中，用來形象地表示生產車間的流程 。
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