【初次添加客戶的第一句話】1、見客戶時,衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時,聲音要宏亮 。
2、見到客戶時 , 要利用從大到小的“問題漏斗”方式詢問客戶的需求 , 不要馬上向客戶灌輸本公司產品情況,因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾” 。
3、向客戶介紹產品和公司銷售政策時,一定要先談要點,然后圍繞要點再展開談 , 讓客戶始終感覺到你說得有條有理 。
4、要善于發掘客戶關注的利益點,并根據他所關注的利益點來凸現本企業產品所帶來的價值 。
5、業務成交或簽訂合同后,要在十分鐘內找“借口”離開客戶,防止客戶簽約后出現常見的“吃虧、后悔”情結 , 避免節外生枝 。
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