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物業工作感悟及心得

生活百科物業

1、從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難” 。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽 ， 這輩子做物業”，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做 ， 都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事 。
2、物業管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物 ， 業主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙著協調，再協調 ， 物業公司的員工天天被一部分無理要求的業主罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業公司與業主鬧法律糾紛的報導 。
3、現在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業主的法律知識都提高了 ， 很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大 ， 都采取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿 ， 動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難 ， 管理費也很難收，物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性 。
4、其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深 ， 這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權 ， 一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象;如果整個行業做到規范化標準化 ， 社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高 ， 從事物業管理也就沒有那么難做了 。
【物業工作感悟及心得】5、綜合這幾年對物業管理的認識可用這幾句話概括：“物業無小事，事事要合規 ， 細微無真情，理解方能和諧 ?！?br />