【19簡述產品質量的概念】產品質量是指產品滿足規定需要和潛在需要的特征和特性的總和 。任何產品都是為滿足用戶的使用需要而制造的 。對于產品質量來說，不論是簡單產品還是復雜產品，都應當用產品質量特性或特征去描述 。產品質量特性依產品的特點而異，表現的參數和指標也多種多樣，反映用戶使用需要的質量特性歸納起來一般有六個方面，即性能、壽命、可靠性、維修性、安全性、適應性、經濟性 。
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