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什么是保險行業自律保險行業協會管理主要是服務!是保險行業的管理機構 。
主要有管理5個①正確發揮自律作用,組織簽訂自律公約、制定行業指導性條款費率和技術服務標準、推進保險業信用體系建設等;②積極發揮維權作用,加強調查研究,及時反映行業呼聲;③深入做好協調工作,化解保險經營者與各行各業以及保險消費者的矛盾;④強化交流作用,建立會員間重大問題磋商機制,建立面向業內外的保險信息網絡;⑤整合全行業的宣傳資源,提高全社會的保險意識,提高全行業信譽 。
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保險市場 行業自律主要職責:中保協的基本職責為:自律、維權、服務、交流、宣傳 。中國保險行業協會組織章程第二章職責范圍第六條協會履行下列行業自律職責:(一)督促會員依法合規經營 。組織會員簽訂自律公約,制定自律規則,約束不正當競爭行為,維護公平有序的市場環境;(二)組織制定行業標準 。受政府有關部門委托,依據有關法律法規和保險業發展情況,組織制定行業的質量標準、技術規范、服務標準和行規行約;(三)積極推進保險業信用體系建設 。建立健全保險業誠信制度、保險機構及從業人員信用信息體系,探索建立行業信用評價體系;(四)開展會員自律管理 。對于違反協會章程、自律公約、自律規則和管理制度、損害投保人和被保險人合法權益、參與不正當競爭等致使行業利益和行業形象受損的會員,可按章程、自律公約和自律規則的有關規定,實施自律性懲罰,涉嫌違法的可提請監管部門或其他執法部門予以處理;(五)其他與行業自律有關的事項 。第七條協會履行下列行業維權職責:(一)參與決策論證 。代表行業參與同行業改革發展、行業利益相關的決策論證,提出相關建議;(二)維護行業合法權益 。加強與監管部門、政府有關部門及其他行業的聯絡溝通,爭取有利于行業發展的外部環境;(三)維護會員合法權益 。當會員合法權益受損時,代表會員與有關方面協調溝通;(四)指導建立行業保險糾紛調解機制,加強保險消費者權益協調溝通機制的構建與維護;(五)接受和辦理監管部門、政府有關部門委托辦理的事項;(六)其他與行業維權有關的事項 。第八條協會履行下列行業服務職責:(一)主動開展調查研究,及時向監管部門和政府有關部門反映保險市場存在的風險與問題,并提出意見和建議;(二)協調會員之間、會員與從業人員之間的關系,調處矛盾,營造健康和諧的行業氛圍;(三)協調會員與保險消費者、社會公眾之間的關系,維護保險活動當事人的合法權益;(四)構建行業教育培訓體系,開展從業人員資格認證管理和培訓工作;(五)組織會員間的業務、數據、技術和經驗交流,促進資源共享、共同發展;(六)其他與行業服務有關的事項 。第九條協會履行下列行業交流職責:(一)建立會員間信息通聯工作機制,促進業內交流 。經批準,依照相關規定創辦信息刊物、開辦網站 。根據授權,匯總保險市場信息,提供行業數據服務,實現信息共享;(二)加強與其他相關行業協會的溝通與協調,促進行業對外交流;(三)搭建國際交流平臺,積極參加國際保險組織,引導行業拓寬國際視野,拓展對外合作領域和空間;(四)組織參加國際會議和有關活動,服務行業走出去,學習、借鑒國外先進技術和經驗;(五)其他與行業交流有關的事項 。第十條協會履行下列行業宣傳職責:(一)整合宣傳資源,制定宣傳規劃,組織開展行業性的宣傳和咨詢活動;(二)組織落實“守信用、擔風險、重服務、合規范”的保險行業核心價值理念,推動行業文化建設;(三)關注保險業熱點、焦點問題,正面引導輿論宣傳;(四)普及保險知識,利用多種載體開展保險公眾宣傳;(五)經政府有關部門批準,表彰先進典型,樹立行業正氣,營造良好形象;(六)其他與行業宣傳有關的事項 。
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保險行業自律是什么保險代理從業人員職業道德指引:
守法遵規
1、以《中華人民共和國保險法》為行為準繩,遵守有關法律和行政法規,遵守社會公德 。
2、遵守保險監管部門的相關規章和規范性文件,服從保險監管部門的監督與管理 。
3、遵守保險行業自律組織的規則 。
4、遵守所屬機構的管理規定 。
誠實信用
5、在執業活動的各個方面和各個環節中恪守誠實信用原則 。
6、在執業活動中主動出示法定執業證件并將本人或所屬機構與保險公司的關系如實告知客戶 。
7、客觀、全面地向客戶介紹有關保險產品與服務的信息,并將與投保有關的客戶信息如實告知所屬機構,不誤導客戶 。
8、向客戶推薦的保險產品應符合客戶的需求,不強迫或誘騙客戶購買保險產品 。當客戶擬購買的保險產品不適合客戶需要時,應主動提示并給予合適的建議 。
專業勝任
9、執業前取得法定資格并具備足夠的專業知識與能力 。
10、在執業活動中加強業務學習,不斷提高業務技能 。
11、參加保險監管部門、保險行業自律組織和所屬機構組織的考試和持續教育,使自身能夠不斷適應保險市場對保險代理從業人員的各方面要求 。
客戶至上
12、為客戶提供熱情、周到和優質的專業服務 。
13、不影響客戶的正常生活和工作,言談舉止文明禮貌,時刻維護職業形象 。
14、在執業活動中主動避免利益沖突 。不能避免時,應向客戶或所屬機構作出說明,并確保客戶和所屬機構的利益不受損害 。
勤勉盡責
15、秉持勤勉的工作態度,努力避免執業活動中的失誤 。
16、忠誠服務,不侵害所屬機構利益;切實履行對所屬機構的責任和義務,接受所屬機構的管理 。
17、不挪用、侵占保費,不擅自超越代理合同的代理權限或所屬機構授權 。
公平競爭
18、尊重競爭對手,不詆毀、貶低或負面評價保險中介機構、保險公司及其從業人員 。
19、依靠專業技能和服務質量展開競爭,競爭手段正當、合規、合法,不借助行政力量或其他非正當手段開展業務,不向客戶給予或承諾給予保險合同以外的經濟利益 。
20、加強同業人員間的交流與合作,實現優勢互補、共同進步 。
保守秘密
21、對客戶和所屬機構負有保密義務 。
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