掛失需統一到公交總公司IC卡服務大廳辦理，可乘坐2路、16路、快35路、36路到建設大街88號下車 。
掛失流程如下：
【石家莊市公交卡在哪里辦掛失】1、攜帶本人身份證和購卡憑證到乘客服務站辦理掛失手續，代辦人須同時提供卡主及代辦人有效身份證件辦理；
2、憑掛失憑證4日后再到乘客服務站辦理掛失轉移，將丟失卡內的余額轉移到新卡，收取卡工本費7元；
3、辦新卡時收新卡押金20元，丟失卡的押金不退 。
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