1、通過快遞單號,聯系快遞公司或者快遞員 , 確認快遞的簽收人和快遞動向 。
2、聯系賣家進行核實 , 通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息,貨物隨后送達 。
3、如確認后還是沒有找到快遞,您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單,在物流詳情頁點擊“物流投訴” , 選擇相應原因發起投訴(原因包括:未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提柜) 。
【快遞沒收到卻顯示已簽收怎么辦】4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理,請您耐心等待 。部分快遞公司未開通投訴入口,請咨詢商家或快遞公司核實反?。?如果您的商品一直沒有收到,可以及時申請退款 。注意事項:賣家發貨后您有10天(快遞10天,平郵30天)時間確認是否收到貨物,請注意超時時間 , 以免系統自動打款賣家 。
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