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通過咨詢官方客服得知，哈羅助力車都是由當地的運營人員統一進行更換電池的 。因此，使用助力車的用戶需要自行將車停放到指定地點以便更換電池 。
哈��出行是專業的移動出行平臺，于2016年推出，旗下包括哈��單車、哈��助力車、哈��順風車、哈��打車等產品 。哈��出行堅持“綠色低碳?共享出行”的服務理念，為智慧城市提供立體可持續發展的共享出行解決方案 。平臺先后獲得螞蟻金服、復星、GGV、成為資本等知名投資機構的投資 。2017年10月與江蘇永安行低碳科技有限公司合并，與螞蟻金服、深創投、永安行等成為重要戰略合作伙伴 。
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2018年9月17日，哈羅單車宣布企業正式更名為“哈��出行”，并啟用全新的品牌標示系統 。自成立以來，哈��出行已從單一的共享單車企業成長為囊括哈��單車、哈��助力車和汽車等綜合業務的移動出行平臺，呈現多元化業務特征，因此公司也從“哈羅單車”更名為“哈��出行” 。“��”字多了一個“口”，寓意著哈��后期將采取與公眾溝通交流，新Logo取自公司名稱首字母H，線條圖形代表智慧科技、出行道路、人車路的連接，新logo采用的設計傾斜6度，體現了哈��出行進取、創新的精神 。
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