二是推廣預約 。 通過網絡、電話、自助機及“榕醫通”等平臺 , 大力推行非急診預約掛號、預約檢查 , 引導患者分時段就診 , 減少人員聚集 。
三是鼓勵線上 。 “紅黃碼”患者可通過省市屬各互聯網醫院平臺等獲取診療咨詢、復診和藥品配送服務 。
四是回應關切 。 通過“福州衛生健康”官方網站和微信公眾號向社會公布定點醫院等相關單位聯系電話 , 本土疫情期間 , “紅黃碼”人員如遇就醫困難可撥打服務專線0591-12320進行反映或求助 , 省市已指派專人進駐答疑解惑、協調處置 。 同時關注群眾訴求 , 對群眾就醫方面反映的困難問題 , 及時交辦跟蹤反饋 。
一些市民反映一些商家和電商平臺民生商品有所上漲 , 福州市市場監管局是否有針對性的監管措施?
福州市市場監管局副局長高峰:本輪疫情發生以來 , 全市市場監管部門根據福州市委、市政府、市疫情防控指揮部和省市場監管局部署要求 , 積極主動作為 , 迅速出擊 , 持續加大價格監管力度 。 截至11月4日12點 , 全市共出動價格檢查執法人員13693人次 , 檢查各類市場主體6923家 , 對未按規定明碼標價的6家商戶予以立案查處 , 均已結案 。 提醒約談藥店、商超等相關經營主體387家 , 發放提醒告誡函1826份 。 目前 , 福州市糧、肉、蛋、奶、菜等重要民生商品及口罩、消毒水等防疫物資價格基本穩定 , 未發現價格欺詐、哄抬物價等價格違法行為 。
一是強化全系統聯動 。 印發《福州市市場監督管理局關于加強疫情防控價格監管的通知》《福州市市場監督管理局關于進一步加強疫情防控價格監管工作的通知》等通知 , 部署全市市場監管系統密切關注市場價格動態 , 加大市場價格巡查力度 , 及時處理價格投訴舉報 , 全力以赴抓好福州市疫情防控價格監管工作 , 確保疫情期間市場價格基本穩定 。
二是強化提醒告誡 。 發放《規范市場經營者價格行為提醒告誡函》 , 主動約談主要電商平臺 , 督促引導經營者落實主體責任 , 加強價格自律 , 自覺規范價格行為 。
三是強化價格監測 。 要求永輝、沃爾瑪、大潤發、樸樸等保供企業每日報送糧肉蛋菜等重要民生商品價格 , 要求回春、康佰家、宜又佳等16家藥店每日報送口罩、抗病毒藥品、消毒水等防疫用品價格 , 實時掌握最新市場價格動態 。
四是強化巡查力度 。 成立疫情期間市場價格巡查小組 , 由市局主要領導或分管領導帶隊 , 每日到商超、農貿市場、藥店等經營場所進行現場檢查 。 嚴防不按規定明碼標價 , 借疫情散布漲價信息、哄抬價格等價格違法行為的發生 。
下一步 , 福州市市場監管局將持續加大糧肉蛋奶等重要民生商品和口罩、消毒水等防疫用品價格巡查 , 在這里 , 也呼吁廣大消費者 , 如遇到價格違法違規行為 , 請撥打12345、12315進行投訴舉報 , 將有訴必查、違法必究 , 從嚴從快進行查處 , 切實保護消費者合法權益 , 保障市場價格秩序穩定 。
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