什么是績效考核 什么是kpi績效考核


什么是績效考核 什么是kpi績效考核

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大家好,小跳來為大家解答以上的問題 。什么是kpi績效考核,什么是績效考核這個很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、第一節 績效考核基本分析一、績效考核范疇績效考核,是對員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱 。
2、績效考核公式:P=f (s、m、o、e) 。
3、各因素的含義 。
4、績效考核的分類: 按照績效考核性質劃分; 按照績效考核主體劃分; 按照績效考核的工作組織形式劃分;按績效考核的時間長度劃分 。
5、二、績效考核內容英美等國家考核制度的“考勤”(工作態度)與“考績”(工作成果);國外企業考核項目的“個人特征”、“工作行為”和“工作結果”三大方面 。
6、我國公務員績效考核的“德、能、勤、績”四個方面 。
7、在績效考核中,要建立考核項目指標體系 , 確定各項目的分值分配,并規定各項目的打分標準 。
8、三、績效考核的原則(一)公平公正原則(二)客觀準確原則(三)敏感性原則(四)一致性原則(五)立體性原則(六)可行性原則(七)公開性原則(八)及時反饋原則(九)多樣化原則(十)動態性原則第二節 績效管理流程一、制訂考核計劃1.明確考核的目的和對象 。
9、2.選擇考核內容和方法 。
10、3.確定考核時間二、進行技術準備績效考核是一項技術性很強的工作 。
11、其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員 。
12、三、選拔考核人員在選擇考核人員時,應考慮的兩方面因素 。
13、通過培訓 , 可以使考核人員掌握考核原則 , 熟悉考核標準 , 掌握考核方法,克服常見偏差 。
14、在挑選人員時,按照上面所述的兩方面因素要求,通??紤]的各種考核人選 。
15、四、收集資料信息收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度,并采取各種有效的方法來達到 。
16、生產企業收集信息的方法 。
17、五、做出分析評價(一)確定單項的等級和分值(二)對同一項目各考核來源的結果綜合(三)對不同項目考核結果的綜合六、考核結果反?。ㄒ唬┛己私峁蠢〉囊庖澹ǘ┛己私峁蠢∶嫣?.建立和諧的面談關系的幾個方面2.提供信息和接受信息 , 進行反饋的技巧、七、考核結果運用考核結果的運用,也可以說就是進入績效管理的流程 。
18、第三節 常用的考核方法一、簡單排序法(一)簡單排序法的含義簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ……”的順序 。
19、該方法的優點和缺點 。
20、(二)簡單排序法的操作首先,擬定考核的項目 。
21、第二步,就每項內容對被考核人進行評定,并排出序列 。
22、第三步,把每個人各自考核項目的序數相加 , 得出各自的排序總分數與名次 。
23、二、強制分配法(一)強制分配法的含義強制分配法,是按預先規定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法 。
24、這種方法根據統計學正態分布原理進行,其特點是兩邊的最高分、最低分者很少 , 處于中間者居多 。
25、(二)強制分配法的適用性三、要素評定法(一)要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法,是把定性考核和定量考核結合起來的方法 。
26、該方法的優點與缺點 。
27、(二)要素評定法的操作(1)確定考核項目 。
28、(2)將指標按優劣程度劃分等級 。
29、(3)對考核人員進行培訓 。
30、(4)進行考核打分 。
31、(5)對所取得的資料分析、調整和匯總 。
32、四、工作記錄法工作記錄法一般用于對生產工人操作性工作的考核 。
33、該方法的優點和缺點 。
34、五、目標管理法(一)對于目標管理的認識1.目標管理的含義目標管理法(MBO)是一種綜合性的績效管理方法 。
35、目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出 。
36、目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程 。
37、2.目標管理的優點目標管理法的優點較多,也有一定的局限性 。
38、(二)目標的量化標準目標管理要符合“SMART”的原則 , 其具體含義 。
39、(三)目標管理法的實施步驟1.確定工作職責范圍2.確定具體的目標值3.審閱確定目標4.實施目標5.小結6.考核及后續措施六、360度考核法(一)360度考核法的含義360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法 。
40、(二)360度考核法的實施方法首先 , 聽取意見,填寫調查表 。
41、然后,對被考核者的各方面做出評價 。
42、在分析討論考核結果的基礎上雙方討論,定出下年度的績效目標 。
43、(三)360度考核法的優缺點第四節 績效管理操作一、控制考核誤差績效考核誤差可以分為兩類:一類與考核標準有關 , 一類與主考人有關 。
44、(一)考核標準方面的問題 。
45、包括:考核標準不嚴謹、考核內容不完整 。
46、(二)主考人方面的問題 。
47、包括:暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、 首因效應、個人好惡、成見效應 。
48、二、考核申訴的處理(一)考核申訴產生的原因(二)處理考核申訴的要點包括:尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動互進過程; 注重處理結果 。
【什么是績效考核 什么是kpi績效考核】49、三、完善績效考核的措施(一)采用客觀性考核標準(二)合理選擇考核方法(三)由了解情況者進行考核(四)培訓考核工作人員(五)以事實材料為依據(六)公開考核過程和考核結果(七)進行考核面談(八)設置考核申訴程序A.平衡記分卡 B.關鍵事件法C.交替排序法 D.360度反饋評價 。
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