物流客服的工作內容：
1、負責制定、完善并不斷優化操作流程，提高服務質量、滿足客戶需求 。
2、根據客戶訂單合理安排車輛運輸，及時反饋貨物信息，全程跟蹤貨物狀態 。
3、 根據客戶需求及時提供貨物的庫存報表并核對貨物庫存信息 。
4、負責與客戶的聯系溝通，處理客戶投訴 。
5、協助關務部準備報關資料，并協助處理報關異常事項 。
6、協助財務部核對和確認異常費用，并協助進行應收賬款的催收工作 。
【物流公司專門接電話的叫什么職位】7、對現有客戶進行深開發、對潛在客

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