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【接待領導時應該注意什么 接待領導時應該注意什么禮儀】1、接待領導要自然大方、穩重熱情、有禮貌，熟練運用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務，用好敬語 。做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現差錯有道歉聲 。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人 。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓 。若賓客先伸出手來握手，應面帶微笑與客人握手 。握手時姿態要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手 。
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