天貓投訴在“我”→設置→意見反饋 。
登錄天貓APP,在“我”選項中點擊設置按鈕,接著點擊意見反饋 。在意見反饋頁面中 , 用戶可選擇商品、商家投訴 。商品、商家投訴只有一種投訴方式,就是通過撥打天貓全國服務熱線進行投訴 。
【天貓投訴在哪個位置】天貓電腦版用戶可以登錄天貓網站,登錄后,在首頁的上方點擊“我的淘寶” , 接著點擊已買到的寶貝,找到需要投訴的商家或訂單 。在訂單中點擊投訴商家按鈕,在彈出的投訴界面中,填寫投訴原因、上傳圖片后,點擊提交投訴申請 。在買家提交投訴申請后,賣家擁有24小時的處理和舉證時間 , 如果賣家24小時內未處理,天貓客服會介入,3個工作日左右給出投訴結果 。
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