1、應以合同為依據，處理索賠時必須做到有理有據；必須注意資料的收集、對資料的真實性、可信度 ， 必須認定后及時地處理索賠；在具體處理索賠的過程中，一定要仔細分析，什么時候應該給工期索賠，什么時候應該給費用索賠 。
2、在處理索賠事件時應進行時效檢查 。
3、應分清責任，嚴格審核費用 。
4、應在工作中加強主動控制，減少工程索賠 。
【法律依據】
【工程索賠如何管理】《建筑法》第七十三條規定，建筑設計單位不按照建筑工程質量、安全標準進行設計的 ， 責令改正 ， 處以罰款；造成工程質量事故的 ， 責令停業整頓，降低資質等級或者吊銷資質證書，沒收違法所得，并處罰款；造成損失的，承擔賠償責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任 。
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