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春節旅游市場整治 旅游市場整治專項行動

小知識生活百科

2018春節旅游市場什么情況？綜合通訊運營商、線上旅行服務商和各地旅游部門提供的數據，經國家旅游局數據中心綜合測算，今年春節全國共接待游客3.86億人次，同比增長12.1%，實現旅游收入4750億元，同比增長12.6% 。廣東、四川、湖南、江蘇、河南、安徽、山東、廣西、湖北、浙江等省份接待游客人數排名靠前 。春節旅游市場的持續繁榮，一方面得益于經濟社會的發展讓百姓有錢、有時間、有心情去旅游；另一方面得益于政府、企業、消費者的共同努力，讓旅游市場朝著“安全、有序、優質、高效、文明”的方向健康發展 。今年的春節旅游市場與往年又有不同，呈現出“三多三少”的基本特征 。
游客量增多，旅游安全事故減少
旅游過年成為新民俗 。春節期間，全國旅游接待人數與去年同期相比增幅達到12.1%，旅游人數再創新高 。都市休閑、海島度假、冰雪游、避寒游、自駕游受游客歡迎，中遠程旅游和本地休閑兩極分化特征明顯 。今年春節自駕車出游、個性化出游比例高，旅游安全管理難度加大 。各級旅游主管部門與交通部門聯動，加強旅游交通安全管理 。截至目前，未發生重特大旅游安全事件 。
為充分保障假日旅游安全，國家旅游局及各級旅游主管部門在節前、節中始終繃緊安全弦，聯合相關部門，全力確保安全這個底線 。
節前，國家旅游局面向全國旅游系統發布了《假日旅游工作導則》，對旅游安全應急預案、檢查及培訓、信息提示、突發事件應急處置、流量管理等工作提出了要求 。國家旅游局相關負責人帶隊檢查了部分旅游企，對與游客緊密相關的食品安全、消防、應急預案等情況進行了檢查，還聯合中國氣象局重點針對游客發布了假日天氣情況 。假日期間，國家旅游局通過多個渠道對全國旅游安全工作保持監控狀態，其間針對我國臺灣花蓮地震、馬爾代夫安全風險等情況第一時間向廣大游客發出了安全提示 。
此外，各地也大力落實旅游安全工作，比如福建省旅游產業發展工作聯席會議組成3個聯合督查組，分赴6地市重要景區（點）、旅行社、星級飯店等旅游企業開展旅游安全檢查；山西省旅發委積極開展安全隱患大排查，對涉及旅游的交通、消防、特種設備、食品安全等領域，以及旅游節慶活動等人員密集場所進行檢查 。事實證明，各地堅實的安全保障工作經受住了假日客流考驗，比如近日大霧、降雪等天氣對多個景區產生影響，但是各景區迅速啟動應急預案，有序疏導游客，沒有發生重特大旅游安全事件 。
理性消費增多，不文明行為減少
今年春節旅游市場，采訪人員發現，很多游客選擇了“提前、延后”錯峰出游 。隨著我國旅游業的日益發展，廣大游客也在不斷“成長”，出游時間安排、消費理念等不斷優化 。
國家旅游局的相關統計顯示，今年春節旅游市場，游客消費更加理性，時間安排更加合理，假日統計顯示假期拼假“提前、延后”錯峰出游特征明顯 。旅游消費更加理性，假日期間未有涉及游客不文明行為的大范圍負面輿情 。據了解，春節假期后半段出發的團費價格普遍較前半段下降20%到40%，逐漸回落至平日水平，很多游客選擇后半段出行 。出境游客也從“買買買”向更加深度的旅游體驗發展 。
此外，節日期間，采訪人員在部分景區看到，廣大游客的舉止越來越文明了，自覺收垃圾、自覺排隊，相互之間彬彬有禮……文明旅游漸成風尚 。據了解，在過去的一年里，國家旅游局連續四個季度推出文明旅游宣傳活動——先后啟動了“文明旅游行業先行”、“文明旅游進校園”、“文明旅游進企業文明旅游我引導”、“文明旅游進鄉村”主題活動 。與此同時，在300多個城市和鄉村，開展近500場文明旅游公益宣傳活動 。
在加強正面引導的同時，國家旅游局還通過“黑名單”方式懲戒游客不文明行為，就在春節前，國家旅游局把1名機艙內吸煙的游客和2名破壞生態環境的游客列入了“旅游不文明行為記錄”，引起廣泛關注，起到了很好的警示作用 。此外，為持續推進文明旅游工作，國家旅游局及各地旅游部門積極組建旅游志愿者隊伍，得到社會各界的積極響應，如今在景區、機場、會展場館等區域都可以看到旅游志愿者的身影 。
優質服務增多，涉導游領隊和旅游購物投訴比率減少
多地景區景點、休閑街區在大數據和智慧旅游管理系統支持下，提前預警預報，合理安排導流，使游客旅游舒適度明顯增加 。各級旅游委員會為規范和監督好春節旅游市場秩序，嚴格排查和整治旅行社不合理低價以及景區、酒店安全等問題 。節日期間旅游警察、旅游巡回法庭和旅游工商分局聯合執法，為確保假日旅游市場平穩運行提供保障 。從12301投訴看，涉及導游領隊和旅游購物的投訴比率較去年有所減少，旅游產品供給和服務有大幅提升 。
“過年這幾天更忙了，一點不敢松懈 ?！卑不拯S山景區工作人員在節日期間接受采訪時說 。這也是很多旅游工作者的心聲，他們的辛勤付出為游客帶來了優質服務 。假日市場的平穩運行并非一蹴而就，據了解，在剛剛過去的2017年中，國家旅游局聯合公安、工商等部門持續開展了全國旅游市場秩序綜合整治“春季行動”“暑期整頓”和“秋冬會戰”，掀起了一場旅游市場整治風暴 。截至1月20日，全國共檢查旅游企業6.1755萬家，立案2911件，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營業許可證52家 。同時，國家旅游局還積極引導和推動旅游重點地區加快建設“1+3+N”旅游市場綜合監管體制機制 。截至1月20日，各地已設立旅游警察機構311家，旅游巡回法庭496家，工商旅游分局239家 。
目前，春節旅游市場告一段落，但是節后仍然有大量出游人群，旅游業界絲毫沒有松懈，在分析總結的同時，各地已經開始落實節后各項工作，力爭將旅游市場的“三多三少”趨勢延續并擴展下去 。
文明旅游工作總結 總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，我想我們需要寫一份總結了吧 。如何把總結做到重點突出呢？下面是我為大家整理的文明旅游工作總結，希望對大家有所幫助 。
近年來，我區旅游產業快速發展，到現在為止，有國家4A級景區4家，省市工農業旅游示范點等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家 。
為推進全區旅游業持續健康發展，區旅游局緊密結合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅游、安全旅游、環保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是 。
(一)健全機構，增強活動保障機制 。
緊密結合旅游市場整治專項行動，制定出臺了《關于開展全區旅游市場秩序專項整治活動的通知》、《關于加強春節期間旅游安全工作的通知》和《關于做好《20xx年度全區旅游行業安全質監資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡偉杰局長任組長，吳易凝副局長和趙正權副調研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領導小組，負責協調市場整治工作順利實施 。要求各企業、局各科室突出重點，切實抓好春節黃金周安全與服務質量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉可能出現的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及安全防范工作有效落實 。同時，還制定下發了《關于開展“文明旅游月”活動的實施方案》，實行責任制，確保活動有序開展 。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負責人為成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責 。
(二)是豐富載體，提升活動工作實效 。
一是依托“旅游企業服務經理人制度”強化指導，全局班子領導、科室負責人及局全體干部每人包干3-5家不等旅游企業，對口做好行政服務指導工作 。目前，全局機關干部均與所聯系的旅游企業進行了對接，耐心解答江北的旅游發展政策，對企業、從業人員落實《旅游法》中遇到的難點問題進行業務指導 。二是依托教育培訓強化素質提升 。邀請金華職業技術學院專業教師專門針對《旅游法》等相關法律法規，分兩批對全區391名導游進行專題培訓;圍繞旅行社分支機構，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團旅游安全及旅游車輛檢查單的`使用等內容進行了強化培訓 。三是依托檔案資料清查強規范 。重點對旅行社證照、旅游合同、質保金、責任險，分支機構、安全管理體系及應急預案等關鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業務委托招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責任險續保不重視，旅游合同、租車合同及計劃單使用不規范等行業中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規范經營常用必用文本使用，細化業務操作流程，以規范經營，化解市場風險，促進企業專業化、品牌化、精細化發展 。
(三)廣泛發動，營造活動良好氛圍 。
充分利用宣傳欄、報刊、網絡、發放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關旅游出行知識、相關法律法規、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉 。同時還緊密結合旅游市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發動工作，共發放《旅游法》、《旅游合同》培訓錄音、《20xx旅游市場整治培訓要點》等相關資料1500多份，以“安全旅游、和諧發展”為主題，當場散發《旅游出行提示》20xx份;《旅行社條例》20xx份;《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》及旅游保險知識等各1500份 。檢查指導企業60多家，出動檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上 。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現了對轄區旅行社檢查面100%，檢查發現問題行政約談反饋面100%，問題企業整改面100%三個百分百的預期目標 。
通過深入開展文明旅游系列活動，規范了轄區旅游企業經營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達到了提升服務質量、助推我區旅游產品知名度、吸引大量游客前來我區旅游觀光的目的，據統計，今年一季度全區共接待國內外游客154.25萬人次，同比增長7.90%;其中國內旅游者151.90萬人次，同比增長7.46%;入境游客2.35萬人次，同比增長8.56%;實現旅游總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內旅游收入12.46億元，同比增長7.14%，創外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88% 。
多地出臺新政鼓勵“就地過年”，旅游業該如何應對？我倒是覺得這對旅游業會是一件好事 。
往年回家過年，很多人都忙著和家人團聚，根本沒有時間和精力去旅游，特別是很多跨區域的地方，在路上的時間已經耗費不少，旅游基本上成為一種不可能 。
縱觀國慶和五一時期，主要是很多城市人口到周邊景區游玩，有一部分人跨地游，但這只是一部分 。
所以，就地過年這段時間，就相當于一個黃金周 。雖然這個黃金周不能開展跨地游（可以，但要避免），但放假了，又是過年，在城市里面的人總是要有地方和事情打發時間的，也不能都躲在家里看電視刷手機吧 。
所以，本地周邊游，或者購物將會成為不可避免的休閑方式 。
如此以來，本地周邊游肯定會有一定的增長率 。除非中高風險地區限制人員流動，其他無風險或低風險地區的周邊游市場甚至會有爆炸性增長 。
有錢，有閑，又是傳統春節，人都不會待在家里的 。
另外，過年的時候外地人基本都會回家，可能會有很多人一直都沒有在所在城市過過年，這次就地過年，剛好給這些人一個感受當地過年的氛圍 。如何感受呢，自然是到周邊的景點去了 。
有地方特色的地方肯定會成為大家去的地方 。
當然，因為疫情的影響，大家出去玩，最好都把口罩戴好，盡量保持一定距離 。
【春節旅游市場整治 旅游市場整治專項行動】如果不出去玩，在家里看看書，刷刷電視劇也都是很好的事情 。讓自己的身心都放松一下 。
春節最能展現當地的風俗，留在本地的人，可以借此機會好好體會一下，也會是很好的感受 。
當然，會有獨自一人在某個城市的人，也不要把自己關在家里，不妨約上朋友聚一下 。這個時間可是聯系感情的最好時間哦，特別是單身的人，加油哦 。
區春節假日旅游的工作總結 2018年春節期間，區委、區政府高度重視假日旅游工作，區旅游局及早著手，統籌安排春節期間旅游安全等工作，協調有關鄉鎮、街道(景區)辦事處、景區管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現了“安全、有序、質量、效益”四統一的目標 。
一、接待情況
春節期間，全區旅游市場持續升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象 。據不完全統計，七天長假重點景區、賓館酒店接待游客1.5萬人次，同比增長11%，實現旅游收入220 萬元，同比增長12% 。全區旅游服務零投訴，旅游安全無事故 。
二、主要工作
(一)及早部署，精心組織
節前，區旅游局及早轉發了市旅工委《關于做好2018年雙節期間旅游工作的通知》，溝通各鄉鎮各部門，組織行業單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態度，從全力維護社會穩定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示XX旅游新形象，確保春節旅游接待工作安全有序進行 。節前，區旅游局專門組織人員深入企業檢查、督導，進一步落實春節假日旅游安全和接待情況 。
(二)突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位
區旅游局提前著手，持續組織開展旅游安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進一步健全旅游安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類游客密集場所的`安全保障，確保全區假日旅游安全 。
(三)加強監管，優化假日旅游環境
節日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅游景區(點)、餐飲企業及通往景區道路的環境衛生管理和旅游秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、，積極為社會提供便民服務 。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區旅游市場的平穩、和諧、有序 。
三、下一步工作打算
今年春節假期，總體上實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標 。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅游各項工作 。
一是要進一步完善協調機制，強化信息交流和監管 。
二是要進一步加強服務質量管理，提高旅游接待服務水平 。
三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區的合作交流，努力營造良好的旅游產業發展環境 。