若手機媒體音量自己關閉的情況，建議：
1、查看手機是否開啟免打擾模式（或請勿打擾模式）：設置-聲音和振動-免打擾-滑動關閉（部分機器支持此功能） 。
2、檢查近期是否有安裝過第三方鈴聲方面的軟件，若有，建議卸載該類軟件嘗試 。
3、將手機操作系統升級至最新版本 。專注：升級前請備份設備中數據 。
4、若已是最新版本，請備份手機中數據然后恢復出廠設置嘗試 。
【手機媒體音量自己關閉怎么辦】5、若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測 。
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