【qm是什么】qm就是質量管理，內容是確定質量方針和質量目標，明確質量職責，然后，通過質量策劃—質量控制（對內）和質量保證（對外）一質量改進，實現既定的質量方針和質量目標 。
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動 。
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