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如果續費失敗 ， 檢查是否符合年票續費條件：
1. 續費條件
(1)年卡注冊時間小于三年的IC卡;
(2)持洛陽戶籍身份證辦理的年票卡(持戶口本或外地戶籍身份證辦理的年票卡 請到線下代售點辦理);
(3)可續費時間為年票到期日前180天或過期后180天內 。
2. 生效時間
(1)已過期年票:自續費成功之日起第五天生效 ， 新有效期為生效之日起一年;
(2)未過期年票:續費成功后直接生效 ， 新有效期為年票到期日次日起一 年;
(3)續費成功后無需換卡 ， 請使用原年票卡游覽景區 。
3. 咨詢電話：
(1)技術部：0379-62110003
(2)發行部：0379-62110000
(上午 08:30-12:00 下午 14:00-17:30)
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