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1、1.1 研究背景和意義1.2 國內外管理溝通領域跨文化研究狀況綜述1.3 研究的主要內容第二章 跨文化研究的基本理論2.1 文化的內涵2.2 文化研究的層次2.3 跨文化研究與分析的維度第三章 西方經典管理理論的文化分析3.1 古典管理理論的文化分析3.2 行為科學理論及其他現代管理理論的文化分析3.3 當代管理理論的文化分析第四章 文化對組織結構和組織過程的影響分析4.1 組織與組織設計4.2 組織結構與文化4.3 有效的組織過程4.4 案例分析第五章 文化差異對人力資源管理與激勵的影響分析5.1 跨文化人力資源管理5.2 跨文化領導5.3 跨文化激勵第六章 國際市場營銷的跨文化探討6.1 全球化營銷與本土化營銷6.2 營銷調研6.3 產品設計6.4 銷售方法與策略6.5 售后服務6.6 消費者行為的跨文化思考第七章 跨文化差異對國際商務溝通的影響分析7.1 溝通與文化7.2 溝通方式與風格7.3 跨文化商務談判第八章 跨越文化差異解決文化沖突8.1 認識和尊重文化差異8.2 國際化員工的文化適應8.3 合資企業的跨文化差異整合8.4 國際化企業的跨文化沖突解決模式探討第九章 典型案例分析9.1 跨文化管理溝通的成功案例:張朝陽和搜狐公司9.2 跨文化管理溝通的失敗案例:廣州標致 。
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