返回鍵失靈處理方法：
【三星手機返回鍵失靈怎么辦】若是運行某程序時，無法使用返回鍵退回上一界面或退出，建議單擊主屏幕鍵退回到待機界面，重新進入該程序嘗試 。將手機關機重啟 。若手機的返回鍵、菜單鍵或最近應用程序按鍵、HOME鍵均無法使用，建議將近期安裝的軟件卸載刪除嘗試 。若無效，可備份手機中數據，將手機恢復出廠設置 。若問題依然存在，有可能是內部硬件出現問題，建議攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器 。
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