簡化小型企業的數字化轉型 _知識經驗

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每個公司都可以從數字化轉型中受益，但這并不意味著每個公司都應該以相同的方式進行變革。數字化轉型對不同的人意味著不同的事物。正確的道路取決于業務需求的需求和機會。根據SMB Group的“ 2017年中小企業數字化轉型研究”，48%的中小企業計劃將其業務轉型為數字化未來。該研究還發現，大約四分之三的接受調查的公司都同意數字技術正在改變他們的業務方式。
幸運的是，數字化轉型不需要企業將每個流程都轉移到云中，也不需要企業在全新技術上投資數百萬美元(這一點很重要，因為超過一半的中小企業計劃使用當前的IT預算)資助他們的數字化工作。最有效的數字轉換可以利用現有基礎架構，并在最明智的改進中獲得最大價值。
“數字化轉型是不是全有或全無出手，”根據iCorps技術，戰略IT咨詢公司。“許多組織進行了多年的旅程，立即解決他們認為最關鍵的舉措，并制定了路線圖，以在對他們的業務有效的合理預算內完成其余任務。”
“數字化轉型”到底意味著什么?
數字化轉型是一個包羅萬象的術語，其中包含各種各樣的目標。對于某些公司而言，數字化轉型意味著利用云功能。對于其他人來說，人工智能和機器學習更為重要。增強的分析功能和物聯網實施也發揮了作用。
數字化轉型的重點并不是要使公司從書面流程過渡到超先進和復雜的數字化替代方案。相反，數字轉換的許多組成部分都是微妙的。即便是時間最短，技術上最具挑戰性的企業主，也可以以正確的心態進行有效的數字化轉型。
公司的目標和挑戰決定了要追求的數字轉型的類型。例如，尋求更多客戶的公司可能會考慮如何實施新技術來改善客戶體驗。在線聊天機器人或用戶友好的應用程序可能會成功，或者企業的第一步是在Google和Apple Maps上創建商店清單。
另一方面，一家努力優化其合作伙伴網絡的公司可能會投資購買更多的分析工具，以更好地選擇運輸和供應商。公司出售軟件還是礫石都沒有關系：數字化轉型適合所有人。
考慮數字化轉型的企業應該問自己，威脅和機遇在哪里。可比的行業參與者是否已經朝著數字化轉型邁進?客戶是否開始要求公司今天無法提供的選擇?但是，企業應該等待數字化轉型，以保持領先地位，而不是等待市場的影響力。
不要害怕數字化轉型-激動不已。正確的做法是，數字化轉變可以在短期和長期內增加儲蓄，提高客戶滿意度并改善前景。請遵循以下三個技巧來設計和執行可帶來持久利益的數字轉換策略：
1.正面應對員工的擔憂。
大多數員工都有自己的風格：在SMB Group的研究中， 27%的領導者將團隊對變革的抵制視為最大挑戰。為了使變更盡可能順利進行，請與員工討論公司為何朝著數字化方向發展。
一些員工擔心數字化轉型最終將使他們失去工作。商業資訊報道， 35%的千禧一代對此表示擔憂。與員工誠實地談論公司對未來的展望以及員工在未來的角色。
與人們談談進行更改的危險信號，例如客戶推薦的減少。向員工展示新工具(例如云數據庫)如何使他們的工作更輕松，但又不會多余。最后，確保為員工提供有關任何新技術的培訓課程。對于那些關注的千禧一代，將近三分之二的管理自動化流程的人對實現自己的職業目標充滿信心，相比之下，有37%的人遠離技術。
2.制定一項可以為您省錢的策略。
節省的便士就是賺到的便士，即使對于具有增長目標的公司也是如此。在承擔新債以應對巨大機遇之前，請考慮數字化轉型如何使現有流程更便宜，更容易。
軟件公司Concepta的聯合創始人Humberto Farias建議，中小型企業要利用具有高潛在影響力的簡單工具，例如廣告支出的預測分析。小公司無法像大公司那樣花錢參加次優的活動。借助與現有技術集成的預測分析工具，小型企業可以進一步擴大廣告收入。
同樣，實施客戶關系管理技術是可以發展您的業務的數字步驟。根據Salesforce的說法，成長中的中小企業使用CRM的可能性是掙扎中的中小企業的兩倍。CRM的成本從每位用戶每月10美元起，許多CRM提供商都為小型企業提供了價格合理的基于云的解決方案。
3.與去過那里的人一起工作。
SMB Group報告說，有33%的SMB沒有數字轉換策略，因為他們需要一些幫助。不要等到比賽開始就采取行動-找到在正確領域有經驗的技術合作伙伴。
較大的公司可以負擔強大的IT部門的人員，但較小的公司沒有這種現金。通過外包，小公司可以最大限度地利用其資源庫，而只為影響最大的數字化轉型付費。
優秀的技術合作伙伴將推薦與企業基礎架構兼容的預算內解決方案。詢問潛在的合作伙伴，他們是否有與小型企業合作的經驗，由誰負責供應商的溝通以及企業應提前做好哪些準備工作。
【簡化小型企業的數字化轉型】數字化轉型并不是一個模糊的流行語。對于小型企業而言，數字化轉型包括所有小步驟，這些步驟可節省大量成本，提高客戶滿意度并改善前景。尋找容易進行重大改進的領域，然后使用這些技巧將那些潛在的收益變為現實。
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