蓋得排行李鐵 李鐵 蓋得排行

蓋得排行李鐵干什么的?蓋得排行收錢了嗎,蓋得排行app可靠嗎?蓋得排行,廣東本土一家小微型的創業公司,在國內大陸的創始人李鐵就一個廣告媒體人出身,和曾經的共享單車摩拜單車創始人胡瑋瑋境遇幾乎一樣,碰巧接觸認識幾位互聯網大佬,就天天靠到處吹噓,感覺就是一個男版的摩拜創始人胡瑋瑋翻版,李鐵企圖通過蓋得排行廣告,電商平臺導流模式,靠這種賺錢模式,游說吸引資本投資,好不容易融到幾千萬,然后招募幾十個大學應屆畢業生外加一些在讀大學生兼職做員工,找一些國外的內容翻譯過來,國內各大論壇媒體的文章做一下二次加工,偽原創,再發布到自己的蓋得APP,就這個模式 。
排行里各種高利潤高返點產品靠前,美貨韓貨日貨靠錢,借大數據之名,冠以權威性,實質就是一個垃圾軟文廣告平臺,幾乎沒有任何可信的測評,數據,幾乎全部是搬運抄襲改寫的內容,自己才是當了婊子立牌坊 。各種錯誤,各種漏洞,被吐槽鬼懟的體無完膚,創始人李鐵就會潑臟水,說臟話,誰說他有問題,他就罵人家找員工去騷擾人家 ??纯此奈⒉┚椭懒?。說白了蓋得就是廣告媒體人李鐵弄的一家創業公司,其一向都是與大眾觀點相左,喜用偏狹的論據與論證方法來得出故作驚人的結論 。
這當然能夠博得一時眼球,然而卻始終小眾 。當然,光靠這個可以保證他們在媒體獲得穩定而可觀的工資收入 。然而創業做產品卻又是另外一回事 。他們作為產品經理,受眾始終限制于他們的粉絲范圍,他們的評論風格做產品測評,永遠與大眾general accepted的觀念背離,而其測評并非十分convincing,并不能夠扭轉大眾觀念 。久而久之大家就覺得這個排行完全不靠譜 。他們自詡權威,然而權威何來?數據呢?測評方法呢?資料來源呢?正如薛莉分析,并無科學且有效的數據與模型 。李鐵團隊的構成從一開始就注定不可能成功 。
至于技術,因其本質上就是做自媒體,所以并沒有評價其水平的必要 。從他們招聘編輯對英語的要求已經明白其經營思路,就是從各種英語排行榜左抄右抄翻譯成中文,再塞幾個國產貨假裝一下客觀中立 。李鐵聲稱花巨資到處購買商品測評 。向哪些機構購買過測評?是否向蓋得獨家提供?這樣的破爛就要給李鄭各付五十萬年薪(似乎已漲到百萬?),同樣套路找在職大學生業余做或者大學應屆畢業生,還能弄個大學生創業的賣點搏眼球 。
蓋得李鐵百科,蓋得排行的依據是什么?本文是蓋得排行的產品分析報告,主要包括這5點:產品功能、市場分析、用戶分析、功能分析和運營分析 。
01 產品概況 1.1 產品介紹
蓋得排行是一款通過簡單直白的PGC榜單形式,為消費升級時代的中等收入人群提供有價值的消費參考意見的APP 。
團隊會搜集各種各樣的數據庫和機構的測評報告,然后結合專家訪談,通過多個維度總結出一個相對客觀、公正的商品品牌排行 。用戶在購物前,可以在蓋得排行搜索某類商品的排名,為消費決策提供參考 。
1.2 產品功能框架圖
1.3 典型使用路徑
1.3.1 尋找/購買商品
1.3.2 查看測評
1.3.3 尋找優質餐廳
02 市場分析 2.1 市場定位
在如今這樣一個信息爆炸的時代,許多消費者需要導購的服務來實現更有效率的消費 。小紅書、什么值得買、大眾點評等諸多平臺還有很多公眾號、時尚博主、網紅主播都在提供這樣的服務,承擔消費決策的作用 。
隨之而來的也有許多問題,首先,行業內普遍信息客觀性、公信力不足,消費者購物時不放心;其次,UGC內容混雜,PGC內容生產方式隨意 。這些問題帶來的結果是,用戶本來是為了提高效率使用的導購平臺,卻花了更多的時間在鑒別和篩選信息上 。
在電商領域,依靠銷量和評價并不能完全準確地判斷商品的品質優劣,撇開刷單、惡意評價等現象不談,每個商品評價都基于購買用戶本人的標準,但每個用戶的標準可能千差萬別,所以普通用戶需要一個客觀公正的測評平臺來指導消費 。
在另一些領域,如教育、醫療,普通用戶通過百度、知乎搜不到確切全面的信息,也無法觸達專業的垂直論壇 。
蓋得排行幫用戶解決了在消費過程中獲得的信息不夠精準全面的問題,為用戶的消費決策提供了參考 。
2.2 市場空間
蓋得排行面向的商品是全品類的,目前包含958個商品排行榜,6242個全球頂級品牌,覆蓋了幾乎所有領域 。
2019年全網的綜合電商的移動購物領域用戶總數預計達到7.13億,其中手機淘寶在電商領域顯然占據壓倒性的優勢,用戶數約6.2億,其中,中高消費者比例約為34% 。
蓋得排行的用戶中大部分是網購群體中的中高消費者,如果以淘寶的用戶情況來推測電商領域的用戶情況,蓋得排行的市場天花板即7.13*34%,約為2.42億 。
2.3 總結
蓋得排行的市場主要在兩方面,一方面是電商導購,一方面是城市服務 。
在電商導購領域,蓋得排行的市場是廣闊的,現階段導購類內容電商市場競爭格局尚未成形,頭部優勢并不明顯,導購市場中有一定優勢的都是在某些垂直領域,例如化妝品和汽車,在全品類商品導購市場中,蓋得排行基本沒有競爭對手 。
在城市服務領域,大眾點評以UGC+推廣的模式,在市場深耕多年,已經培養出了大量商戶資源和用戶使用習慣,加上微信二級入口的流量加持,是這個領域當之無愧的王者 。
大眾點評中的內容是足夠豐富的,豐富的內容帶來的問題就是用戶的篩選成本過高,而蓋得排行則為用戶提供了一個簡單直接、省時省力的榜單 。同時又更客觀、更有質量,可以為那些不愿意在大量評價中篩選比對,又想享受高質量服務體驗的用戶提供簡單可靠的消費指導,在一定程度上形成了和大眾點評的互補 。這樣的差異化也給蓋得排行在城市服務的領域提供了相當的競爭力 。
03 用戶分析 3.1 消費水平分析
蓋得排行的目標用戶是消費升級時代的中等收入人群,根據易觀千帆的數據統計,用戶中確有76%為中等消費及以上人群,其中中高消費者又占絕大多數,這類人群購物時比較看重商品的品質、排名,符合蓋得排行本身的市場定位 。
3.2 年齡分析
蓋得排行的用戶中,24歲以下占比15.1%,這部分人群多為在校學生或剛畢業的年輕人,具有線上購物消費的習慣,他們在蓋得排行用戶中占比較少 。
這部分人群在大多數商品上消費能力偏弱,容易在某類垂直商品如球鞋、服飾上高額消費,這種消費往往集中在某幾個品牌當中,易受市場潮流、網紅、流量明星等影響,蓋得排行在這種消費上指導作用不大 。
蓋得排行用戶的主力人群是24歲到30歲的人群,占比38.9%,這部分人群大多處在事業的打拼階段,經濟基本獨立,消費行為更加趨于成熟理性,同時沒有過多的社會壓力,更追求生活質量 。
他們擁有網購的習慣,看重商品的品質與評價,在自己不了解的商品領域需要客觀全面的消費建議,蓋得排行可以較好地解決這個問題 。
蓋得排行的用戶年齡分布中出現了斷檔的現象,占比最多的用戶在24到30歲之間,達38.9%,占比第二多的用戶在36到49歲之間,達32.4%,中間的31到35歲人群占比僅為9.8% 。
這部分人群可能已經擁有了成熟的消費經驗,網購的對象和品牌也相對固定,對多數要購買的商品已經有了清晰的認知 。但在購買自己不熟悉領域的商品時,還是會使用蓋得排行來查看相應榜單,輔助消費 。
蓋得排行36到40歲的用戶占比同樣不少,達32.4%,這部分用戶大多已經事業穩定,消費時,更追求消費品質,對于商品排名有一定敏感度,習慣購買之前先去蓋得排行看看 。
蓋得排行用戶人群中,40歲以上的人只有3.8%,其中很重要的原因是,這部分人群并沒有形成網上購物的消費習慣 。即便進行網上購物,在信息獲取和甄別方面的能力也偏弱,經常直接去專業的電商平臺經過簡單對比后直接購買 。
另外由于很多用戶信息閉塞,蓋得排行的宣傳和運營活動不容易滲透到這部分用戶中,導致此年齡段用戶較少 。
3.3 性別分析
蓋得排行用戶群體中,女性用戶達到68.5%,男性用戶達到了31.5% 。蓋得在形式上做的是排行榜,從市場定位來看,面向的是大眾,并沒有明顯的性別指向性 。那為什么女性用戶數量是男性用戶的兩倍還多呢?
首先,男女本身的購物行為有一定差異,男性購物相對理性,購物多注重實用性 。女性用戶的購買行為很多并不建立在需求之上,女性用戶更喜歡漫無目的地瀏覽,蓋得排行的測評功能就是給這部分女性用戶提供了一個“商場”,用戶可以選擇感興趣的品類,查看專業的測評內容,由于測評內容質量高,逛的人體驗好,用戶留存也多 。
其次,AI測膚功能也是吸引了很多女性用戶下載蓋得的一大亮點,一張照片可以測出用戶膚質,并根據皮膚問題推薦適合的護膚品,解決了女性用戶的選擇難題,反觀男士對這個功能可能就不太感冒,這也可能是女性用戶更多的原因之一 。
3.4 用戶分布分析
蓋得排行的用戶中,一線城市以及超一線城市用戶占比達到71.2%,一方面,大城市經濟發達,人們消費水平更高,擁有較強的線上消費意愿和網上購物習慣,對商品排名又有一定的敏感度,排行榜的形式很容易被這部分人群接受 。
另一方面,蓋得排行作為一個新興產品,目標用戶又是消費升級時代的中產階級,在二三線城市的接受度差一些也實屬正常 。
3.5 用戶畫像及使用場景分析
莉莉安,女,29歲,互聯網公司運營,蓋得排行剛出來的時候就下載了,此后一直是這款app的忠實用戶 。她喜歡喜歡這種簡單直接的排行榜形式,在自己熟悉領域,發現榜單也基本合理 。平時有什么想買的東西都會去蓋得排行看一看,雖然不一定會買,但是可以作為參考 。在購買自己不熟悉領域的商品時,一般看看蓋得榜單的商品,簡單比對一下就直接買了,買了幾次體驗都不錯 。蔡小瀾,男,32歲,工程師 。最近買房了,需要置辦不少家具、電器,可是他對這些東西一竅不通,甚至不知道自己該買啥,只好去看知乎,知乎里看有人推薦,剛買房子的可以下個蓋得排行,里面家用電器和日用品一應俱全 。下載使用后,老李好后悔沒有早點知道這個app,不僅找到了自己想買的,還發現了許多新奇的東西,像擦鞋機、懸掛式干衣機 。他現在買什么東西都要去蓋得排行先搜一下 。小橘,女,23歲,大三學生,就讀于北京某高校英語專業,愛美、嘴饞,經常在淘寶買一些平價化妝品、衣服和零食 。之前一直使用b站美妝博主推薦的,適合學生使用的平價護膚品,想體驗一下別的,卻不知道怎么選擇 。聽舍友說有一個蓋得排行APP,里面有AI測膚功能,不僅可以測膚質,還可以根據膚質推薦合適的護膚品,感覺很有趣,就下載了; 測膚之后查看了測膚報告,發現報告內容基本符合自己的情況,看到下面推薦了各種品類的護膚產品,有洗面奶、化妝水、精華……還有自己從未使用過的潔面儀、美容儀 。小橘又仔細查看了一些榜單,發現里面的東西比自己以前買的好很多,于是決定這個月把上面推薦的化妝水和精華買了,下個月有錢了再購買一個潔面儀 。用著新買的護膚品,小橘的體驗異常得好,之后便成為了蓋得排行的忠實用戶 。老李,34歲,男,美食愛好者,資深旅行者,每去一個地方,都想把那的美食統統吃個遍,打開大眾點評發現好多排名靠前的都是網紅餐廳,沒有特銫 。驢友向他推薦了蓋得排行,說里面有各種品類的特銫菜館,很適合他這種土豪吃貨 。下載試用后,發現這些菜館都是專業人士實地考察、查看多方資料總結的,感覺非??孔V,省去了他大量的時間尋找,也避免了踩雷 。他根據上面的推薦找了一些店去品嘗,體驗不錯 。唯一遺憾的是,蓋得排行只在一些大城市提供這樣的服務 。韓梅梅,女,36歲,在一家三線城市的國企工作,平時不忙的時候喜歡逛逛淘寶、拼多多,熱衷于尋找便宜好用的商品,手機里有好幾個領優惠券的微信群 。最近雙十一,她聽說蓋得排行好多東西都有返利,用這個APP過一下就能省錢,便下載了一個試試 。除了一般返利APP給的返利,蓋得還有額外補貼,這讓她很高興 。而且,蓋得也有搜索優惠券的功能,讓購物更簡單了,她現在主要就用蓋得來獲得返利和尋找優惠券,有時候也會翻一翻感興趣的排行榜 。
04 功能分析 4.1 功能組織分工
4.2 問題分析與優化建議
4.2.1 城市指南入口不明確
蓋得首頁:
觀察蓋得排行首頁可以看出,頂部的排行榜、測評和省錢神器和底部導航欄的榜單、測評和特價完全重合 。
蓋得排行的城市指南是一大亮點功能,不僅包含了餐館榜,還給用戶推薦了本周熱辣新榜和當地吃喝玩樂的好去處 。在最近蓋得排行的改版中,將城市指南放在了中部導航欄的第四位,名字叫餐館美食,這個名稱是很不準確的,因為這個功能包括的內容遠不止餐館美食,還有醫療護理、教育培訓、熱門商圈等許多方面 。
鑒于導航內容重合和城市指南功能入口不明顯的情況,做出以下優化:將底部導航欄中間的“特價“欄更換為用戶所在城市的名字 。這樣一來,導航名稱更符合頁面內容,同時增加了頁面資源的利用率 。
優化后:
4.2.2 醫藥榜排列順序不合理
改版前:
在最新一次的更新中,蓋得將醫藥榜中的常用藥物分類放到了所有藥物分類的最底端,這維生素等營養補充劑位置同樣偏下,這個排序是不合理的 。
人們服藥分兩種情況,一種是可以自己做主的,針對安全性很高的藥物的,如,感冒藥、暈車藥、避孕藥、維生素等 。還有一種是自己完全不知道該吃什么藥,比如心血管藥物、呼吸系統藥物,需要嚴格按照醫生的指導服藥 。
這兩種情況中,第一種情況顯然是蓋得主要面對的情況,只有用戶需要自己挑選藥物的時候,才會使用蓋得,用戶自己挑選的藥物,大多是常用藥物或維生素營養補充劑,所以應該將這兩類藥物置頂 。
優化后:
蓋得的測評推薦穿插在排行榜中,其目的是吸引用戶點擊,其投放的精準性會直接影響用戶的點擊率,在這一方面,蓋得還有加強的空間;
可以看出,蓋得的測評推薦幾乎是完全隨機的,用戶在瀏覽食品保健分類是會看到休閑褲的推薦,用戶在瀏覽影音電子分類時會看到干紅推薦,這是不合邏輯的 。
4.3 新增功能
以上提出的問題分析和功能優化都體現在細節上,翻看蓋得在Apple Store中用戶的反饋,不止一個用戶提出了這樣一個問題:我已經選好了一個東西,但是不太確定它是不是同類型中最值得買的,我去蓋得搜卻搜不到 。
也就是說,用戶想買一個商品,這個商品不能在分類中清楚地找到,也不能搜索到完全匹配的榜單 。
針對這個需求,以蓋得目前的測評數量是很難解決的,可是如果有一天蓋得的測評足夠多,用戶選好了一個商品,并在電商平臺復制鏈接,打開蓋得排行就可以直接查看到該商品所在的榜單,可以直接進行平行比較,這樣體驗就會更好 。
功能界面:
05 運營分析
蓋得的運營活動還是主要依托微博這個平臺,原因有以下幾個方面:
其一,PGC排行榜單這種形式本身就自帶話題性,容易引起爭議,在微博等社交平臺傳播推廣更容易獲得關注、造勢;
其二,其創始團隊李鐵、鄭褚等都是資深媒體人出身,本身各自在微博上就是輿論領袖、簽約自媒體,粉絲眾多;另外,老羅(羅永浩),張小龍等互聯網大咖的參與入股為蓋得提供了有力的品牌背書 。
5.1 活動具體分析
5.1.1 活動基本情況
活動名稱:蓋得雙十一現金補貼紅包
活動時間:10月21日0點—11月12日24點
活動內容:用戶在雙十一期間使用蓋得排行,點擊任意界面均有機會獲得隨機現金紅包 ,紅包單個面額最高1000元,購買蓋得補貼商品可立即使用 。
5.1.2 活動分析
用戶需求:通過參與活動獲得紅包,抵現金 。
用戶心理:收到了紅包不用可惜,促使用戶想看看蓋得排行能否滿足自己的購物需求 。
活動形式:用戶瀏覽任意界面時均可接收主屏幕彈出的紅包,最大程度上減少了用戶的操作難度和操作阻力 。
活動門檻:需要用戶下載蓋得排行 。
運營成本:用戶使用的紅包金額之和 。
活動收益:提升了蓋得的總用戶量與DAU 。
5.1.3 優化建議
原活動界面:
蓋得現金補貼紅包的主要目的是獲取新用戶和拉回老用戶,最終獲得留存率 。蓋得不想看到的是,用戶領了紅包,不知道怎么用,走了,或是用戶用完紅包,再也不回來了 。
蓋得為了解決用戶不知道怎么使用紅包而走掉的問題,在紅包下面提供了查看紅包使用規則的按鈕,可是,又有哪個用戶在雙十一來臨之際,為了一塊錢的紅包讀這個東西呢 。
既然目的是獲得留存率,就要抓住一切機會向用戶展示產品的優點、特性,而蓋得排行的核心優勢當然是PGC的排行榜,簡單高效,很適合為雙十一看得眼花繚亂、比得心力交瘁的用戶提供消費建議,用戶也會樂意接受 。
建議抓取用戶在電商平臺瀏覽的商品,在用戶領取紅包后,立即給用戶推薦相應榜單 。
優化后活動界面:
06 總結
在這個遍地軟廣、種草的當下,廣告的效應被弱化,消費者的購買行為逐漸趨于理性 ??v觀國內,用戶缺乏一個真正客觀有用的排行榜推薦 。
區別于UGC的消費推薦模式,蓋得排行更傾向于成為消費詞典,通過編輯系統、標準化地生產有持久價值內容的方式,成為簡單直接的消費助手工具 。這種方式也許不能保證 100% 權威,但可以成為相對最客觀的 。
長期來看,客觀公正是蓋得排行的生命線,決定了能走多遠,測評和排行榜的豐富和更新是蓋得排行最核心的任務,決定了能走多好 。蓋得排行的發展和許多UGC產品不同,不依賴用戶數量和用戶質量,重在內容質量和豐富度 。
此次雙十一,蓋得的活躍用戶達到了109萬,2小時GMV突破了1億,訂單數同比增長了1293%,可以看出,蓋得排行已經在快速發展的過程中了,未來發展很可能更快 。
面對大量用戶的涌入,能否留住用戶又是一個問題,蓋得排行目前畢竟是一個工具類產品,對蓋得來說最好的效果應該是,用戶用完即走,購物前再來 。
蓋得榜單的質量很高,但缺點是豐富度不足 。如果用戶使用時找不到想找的榜單,會大大降低其使用體驗,導致蓋得排行的用戶流失 。所以,要想留住用戶還是需要有更全面豐富的榜單,做到了這點,用戶留存率自然會上去 。
未來,蓋得排行作為一個信息庫,可以成為消費上游的入口 。用戶可以實現由購買需求、選品、到導流購買商品的全流程服務 。
本文由 @Neon 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載 。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議 。
蓋得李鐵做什么的? 蓋得排行的依據可信嗎?我們在購物時,經常會遇到在多個商品中選擇的問題,尤其是對于高價值的商品,蓋得排行就是為解決這個問題而生 。在購物環境日趨完善、消費者日趨理性的情況下,蓋得排行如何從中脫穎而出?筆者將結合當前實際市場環境及用戶使用情況,從多角度對蓋得排行進行分析,并提出改進意見 。
本文將從以下幾個方面進行分析:
產品概況
市場分析
用戶分析
功能分析
運營分析
總結
一、產品概況 1.1 產品介紹
蓋得排行是以PGC排行的形式,為有購物、消費需求的用戶提供客觀中立的商品、商家排行的產品,基本涵蓋了絕大部分普通商品、藥品、熱門城市的主要餐飲店鋪和城市服務提供者 。其排名依據主要來源于各大排行榜,由編輯進行整理,杜絕競價排名 。
1.2 產品功能框架圖
產品架構
1.3 典型使用路徑
a. 用戶在網站購物,想要查找某個品類下有什么產品值得購買 。
b. 用戶想要查找一家餐館/其他城市服務 。
c. 用戶已有想買的東西,想拿購物補貼或尋找優惠券 。
d. 用戶沒有明確購物目標,隨便看看 。
二、市場分析 2.1 市場邊界
蓋得排行是一款主要為消費者提供各類商品排名及城市服務排名服務,同時提供更加優惠的購買渠道的輔助購物APP 。
目標人群是具有一定消費能力、對產品差異及產品參數較為注重的理性消費者 。隨著其商品排名和城市服務排名覆蓋的面越來越廣、越來越完善,產品的目標用戶數量也是不斷增加的,市場邊界是不斷擴大的 。
2.2 市場空間估計
蓋得排行主要覆蓋的人群主要是在線上購物、具有一定消費能力、對產品差異及產品參數較為注重的理性消費者,用戶群體主要在25~40歲之間 。
根據CNNIC發布的2019年第43次中國互聯網絡發展狀況統計報告:我國網民規模達8.29億,網絡購物用戶規模6.10億,占網民規模的73.6%,20~39歲網民占網民總規模的大約50.3%,高中及以上學歷網民占大約43.1%,月收入3000元以上人群占大約45.1% 。
預計到2020年,網購能覆蓋網民人數的80%左右,網民規模能到9億人左右 。10~19歲網民占17.5%,40~49歲占15.6%,高中學歷及以上基本指18歲以上用戶 。這類人又占月收入3000元以上群體的絕大部分,目標人群還涵蓋了少部分19歲及以下學生人群及高齡人群 。
根據往年數據:月收入3000-5000人群人數無大變化,月收入5000以上人群每年有較大幅度增長,年增加4000萬人左右 。這部分人群一方面來自之前較低一級收入人群升職加薪,另一部分來自于原無收入的學生人群,基本都是網購的覆蓋人群 。據此推算,市場天花板約在3~3.5億之間 。
艾媒咨詢的估計
2.3 數據
2.3.1 APP自身數據
蓋得排行近一年安卓端下載量約為100萬次,iOS端下載量約為42萬次,艾瑞月獨立設備數今年4月由之前的平均40~55萬臺大幅下降至24萬臺,估計實際月活用戶在15-25萬左右,用戶量較少 。
數據來源-艾瑞數據
根據易觀數據:蓋得排行月人均啟動次數11.6次,月人均使用時長0.6小時,人均單日啟動次數2.1次,人均單日使用時長6.0分鐘 。
2.3.2 競品數據
1)商品排名類
市面上與蓋得排行相似的APP非常少,目前只找到了百強排行這一個APP,二者具有業務上的高度相似性,百強排行主要也是提供商品排名服務,同時也有購物返利的功能 。不過網上數據太少,只能得知安卓端有一定下載量,但功能不是很完善,且總體活躍用戶太少,以至于沒有被主要數據平臺錄入 。
2)電商導購平臺
這里在內容導購方面選取PGC+UGC模式的什么值得買、UGC模式的內容社區小紅書,在價格導購方面選取OGC模式的返利、一淘作對比 。(易觀受試用賬號限制,能查看的數據較老)
小紅書與什么值得買對比(數據來源 – 易觀千帆)
小紅書和什么值得買的用戶規模差距很大,但是用戶黏度相反 。什么值得買月人均啟動次數66.72次,小紅書23.31次,什么值得買月人均使用時長5.01小時,小紅書2.06小時 。什么值得買人均單日啟動次數5.13次,小紅書3.52次,什么值得買人均單日使用時長23.04分鐘,小紅書18.62分鐘 。
一淘與返利對比(數據來源 – 易觀千帆)
返利和一淘的用戶規模相近,用戶黏度上有差距 。一淘月人均啟動次數在18.55次,返利11.67次,一淘月人均使用時長1.12小時,返利0.44小時 。一淘人均單日啟動次數和返利相近,都在2.7次左右,一淘人均單日使用時長9.78分鐘,返利6.29分鐘 。
可以看到:價格導購類APP的用戶黏度均遠低于UGC型的內容導購APP 。管理良好的社區發展到一定程度后可以留存相當部分用戶,用戶參與社區討論與內容完善,在這過程中也增加了用戶的購買欲,用戶在APP中完成購買行為,形成一個完整閉環 。
小紅書主要面對女性用戶,且主要面向美妝服飾類,用戶群體和內容相對于什么值得買更單一一些但也更有針對性 。什么值得買面向的用戶群體更廣,且因為主要提供優惠信息,更新速度很快,信息及時性強,用戶會更頻繁使用APP 。
但是,什么值得買信息過多也導致了問題,信息太多顯得很雜亂,同時缺乏深度文章,會勸退許多用戶,留下來的用戶使用時大部分時間其實是花在在大量信息中篩選 。
兩個價格導購的APP總體差距主要在于一淘的內容更加豐富,在單純返利和優惠券的基礎上加入了更多內容方面的信息,不過兩個產品的用戶黏性仍遠低于UGC型的內容導購APP 。
3)城市服務
這里選取大眾點評和口碑,兩個都是提供本地生活服務商家排名、團購信息的APP 。
兩款APP用戶規模有一定差距,用戶黏度大眾點評高于口碑 。大眾點評月人均啟動次數15.08次,口碑10.13次,大眾點評月人均使用時長1.06小時,口碑0.43小時 ??诒司諉哟螖?.55次,略高于大眾點評的2.36次,人均單日使用時長大眾點評9.89分鐘,高于口碑6.57次 。
大眾點評和口碑幾乎是相同的市場定位和功能,都是UGC+推廣的模式,大眾點評在用戶黏度上更勝一籌的原因,主要在于口碑進入市場時間晚,大眾點評在市場已深耕多年,商戶資源比口碑更加豐富,各方面比口碑更加完善,選擇更多 。
用戶規模上差距的原因,一也是進入市場時間的差異,二是許多用戶在支付寶中使用口碑,而沒有下載口碑客戶端,對口碑APP的使用量有所影響,三是大眾點評與微信有業務合作,在支付功能下有二級入口,同時還有微信小程序,更容易獲得微信這邊的流量,口碑作為阿里的旗下產品,在微信上的內容傳播還會受到一定限制,也沒有微信小程序 。
2.3.3 與競品的對比分析
蓋得排行是PGC的模式,由擁有專門知識的編輯來挑選、排名商品或服務,或整合網上的權威排行榜,從而產出不同的排行榜,優點是能控制產出質量,缺點就是用戶參與度低 。
與UGC模式的競品相比,用戶黏度和活躍度更低,用戶黏性數據更接近OGC模式的兩塊價格導購類APP 。PGC模式的商品排行市面上還很少,這方面還無法與其他產品對比,這也是蓋得排行的核心競爭力所在 。
2.4 總結
蓋得排行的核心功能,也是最有競爭力的地方,就是PGC模式的商品排行榜 。
這個排行榜的特點在于:一是標榜自己不收費,即做到客觀公正,二是覆蓋商品齊全 。除了其他APP中常見的美妝個護、數碼3C之外,還覆蓋了大量的日常用品、電器等,城市服務也有了PGC模式的排名 。
不過,目前蓋得排行的客觀公正做得還不夠,還不夠靠譜 ??陀^公正,一方面是指不收錢,不做“競價排名”,另一方面,則是指排名的準確性,這方面蓋得排行做得不是很盡如人意 。網上搜索蓋得排行的評價,有大量用戶反映排行不夠準確和客觀,排名標準也不透明,特別是一些專業用戶的評價,使得蓋得排行的排名不夠讓人信服 。
對于排行榜來說,客觀公正是生命,對于蓋得排行來說,網上專業用戶特別是有影響力的專業用戶的批評會嚴重阻礙產品的推廣 。
對此,一方面,可以將商品拆分為不同的維度,對每個維度進行不同的打分,使得評價標準透明化和標準化 。另一方面,可以尋找有影響力、客觀獨立的評測機構、媒體,協助進行排名工作,更節省人力成本也更有說服力 。
用戶其實不會特別在意你的排行是否來自國內外專業機構,這些機構的排名本身也可能是不公正的,用戶覺得排行是否靠譜 。
一方面是根據自身對自己熟悉領域的了解程度,對排行是否靠譜有一個評價,另一方面,是根據其他媒體、專業人士、其他用戶對排行榜的準確性的評價 。因此,對排行的標準進行標準化、專業化、透明化,是蓋得排行必須要做的 。而對于目前留存的用戶,提高產品對他們的黏性也是一個重要工作 。
三、用戶分析 3.1 年齡分析
數據來源 – 艾瑞數據
根據艾瑞2019年5月的數據:蓋得排行的主要使用人群集中在25-40歲之間,尤以31-35歲為甚 。
這部分人群普遍有一定的消費能力,已經形成了網購的習慣 。24歲以下用戶占比10.03%,占比相對較小,主要原因在于一是這部分群體大部分為學生,尚未畢業,沒有穩定的收入來源,消費能力有限,二是資金主要來自于父母,消費更注重于個人愛好或個性,性價比不是最主要的關注因素 。
25-30歲用戶占22.33%,在五個年齡段中排第二 。這部分的用戶大多數是剛進入職場不久,有一些錢但消費能力不是很強,注重性價比,同時網購已經是他們重要的購物方式 。相較于24歲以下用戶,這部分用戶的購物觀念更加成熟和理性 。
31-35歲用戶占45.15%,是蓋得排行的絕對主力 。這部分用戶大部分事業上已經穩定并小有作為,收入水平一般在中等或者中上,基本能實現經濟獨立,除了日常開銷外有一定的其他消費預算 。大部分人已經成家立業,因家庭、子女等原因經濟壓力也較大,需要購買的物品種類較之前也較多,需要通過明確的購物指南來購買高質量或高性價比的產品 。
36-40歲用戶占18.12%,在五個年齡段中排第三 。這部分用戶基本已形成穩定的消費習慣,有比較固定的偏好品牌和購買渠道,消費能力較強 。使用蓋得排行主要是尋找少部分的不熟悉領域的高性價比或者高質量產品 。
41歲及以上用戶占4.37%,占比最少 。占比少的主要原因是這個年齡段的用戶很多不擅長網上購物,或者習慣直接前往電商平臺購物,不擅長使用第三方工具,很少有比價或者主動查找第三方商品對比的想法 。
3.2 性別分析
數據來源 – 艾瑞數據
根據艾瑞2019年5月數據:蓋得排行女性用戶略多于男性用戶,性別比例總體較為均衡 。
性別上總體較為平均的原因,主要是蓋得排行基本覆蓋了絕大部分商品類別和城市服務,不局限于某一兩種品類,相對于小紅書、蘑菇街這類APP覆蓋的范圍更廣,因此性別也就更加平均,能為幾乎所有的用戶提供消費指導 。至于女性用戶略多于男性用戶的原因,筆者認為這與蓋得排行的功能變化有關 。
數據來源 – 艾瑞數據
艾瑞2019年2月的數據顯示:當時蓋得排行男性用戶還略多于女性用戶 。在這幾個月中,蓋得排行加強了補貼和搜索優惠券的功能 。
數據來源-艾瑞數據
上圖是返利APP在2019年5月的用戶性別數據,可以看到女性用戶明顯多于男性用戶 。蓋得排行通過加大對用戶的補貼,以及購物相關功能的完善,吸引了更多女性用戶使用 。
3.3 用戶分布分析
數據來源-艾瑞數據
根據艾瑞2019年5月數據:蓋得排行的用戶主要還是分布在經濟較發達的沿海地區,其次是中西部地區經濟較為活躍的省份 。
這主要與地區經濟發展水平有關,經濟水平高的地區,人們的消費能力和消費意愿都更強 。蓋得排行的城市服務指南也是先對主要的大城市進行完善,這也會更加吸引這些大城市的用戶,特別是廣東作為蓋得排行的所在地,也是最先完善的地方 。
3.4 用戶使用場景
用戶A:
22歲的大學生,男,即將畢業,想要購買一臺筆記本電腦,網上查閱了知乎、嗶哩嗶哩的評測視頻,因為看不懂,還是感覺無從下手 。
有朋友給他建議下載蓋得排行看看,讓他在排行榜前面挑一款喜歡的買就行 。他下載后,找到了筆記本電腦的細分榜單,根據自己的預算和需求,在排行榜的前幾個型號中挑選了一個看上去不錯的,在京東上下單購買 。
用戶B:
27歲的白領,女,最近買了一套房子準備裝修,買家電的時候犯了難,像抽油煙機、洗衣機、冰箱這類產品 。網上也沒有什么評測,基本全靠周圍朋友和家人的使用感受來有個大概方向,家電賣場的人員也不能說清楚哪款產品比另一款產品具體好多少 。
偶然從朋友處得知蓋得排行對這些“評測盲區”的產品覆蓋很好,便去下載使用 。在各個產品的分類下,她通過知識百科了解了一些基本知識和常見誤區,借助超級篩選器選出了幾款合適的產品,在線下家電賣場體驗后,終于選到了中意的電器,在線下完成了購買和安裝 。
用戶C:
30歲的職場媽媽,有一定經濟實力,前一年剛生完小孩 。要給小孩買的東西多,特別是什么紙尿布、奶粉、牛奶,想要買一些好一點的但又怕被虛假宣傳坑,網上軟文太多,主要是靠周圍同事朋友推薦 。在知乎看相關文章時了解到了蓋得排行,下載下來使用,看到之前買的使用情況比較好的東西也在推薦榜上,對軟件產生了信任,看了一些推薦的其他產品,發現在軟件內就可以直接連接到商家店鋪,很方便,不用再去費時費力各個平臺找了,于是以后經常通過蓋得排行找東西、買東西 。
用戶D:
34歲的資深旅行者,去過許多國家,最近在國內旅游 。想去找一些本地特銫餐廳,但網上攻略軟文太多,很多又是外地人去而本地人不常去的地方,大眾點評上排名靠前的很多又不是當地特銫,評分也都差不多,看不出多少區別來 。
在網上了解到蓋得排行有很多特銫排名,便去下載試用 。上面有不同城市不同類型餐廳的排名,而且是根據多個機構的排行榜整理而來,軟文的可能性比較小,便根據上面的推薦找了一些店去品嘗,評價不錯 。打算買一些特產,蓋得上也有當地特產和特銫小吃推薦,非常貼心,就按照上面的推薦,在線下買了一些帶回去 。
用戶E:
36歲的辦公室職員,女,工作較為輕松,閑暇時經常在網上買東西,精打細算的她也會通過返利網站或者APP,也會到處去找優惠券來省錢 。
最近她聽說蓋得排行返利比較多,便下載了一個來試試 。除了一般返利網站給的點數,蓋得最近還額外有補貼,這讓她很高興 。而且,蓋得也有搜索優惠券的功能,讓購物更簡單了,她現在主要就用蓋得來獲得返利和尋找優惠券,有時候也會翻一翻感興趣的排行榜 。
用戶F:
32歲的設計師,男,喜歡有設計感的小眾產品,是錘子手機和Smartisan OS的忠實粉絲,也在微博關注了羅永浩 。
老羅時不時的宣傳一個叫蓋得排行的APP讓他產生了興趣,他下載并使用后便被這款APP吸引,界面簡潔明了,沒有什么廣告和煩人的推送,也沒有烏煙瘴氣的社區,排行的內容很全也很實用 。他現在買東西前經常會參考蓋得排行上的內容,再選擇符合自己口味的產品 。
四、功能分析 4.1 問題分析
蓋得排行作為一款消費輔助類工具,最主要的功能是為消費者提供消費決策參考,為消費者提供公正、客觀、可信賴的消費排名 。用戶在進行商品購買或者服務消費前,查看相應商品或服務在蓋得排行上的排名 。
排行標準不透明,可信程度欠缺;
展示形式單一,內容枯燥,不接地氣;
缺少用戶評價內容;
與購物相關功能結合不緊密 。
排名的可信度是蓋得排行生存的根本 。蓋得排行的排名沒有顯示排名數據的具體來源,沒有公布排名的具體標準,都是編輯在一手操作 。加上部分商品排名與用戶感受有出入,會使得用戶對排名產生不信任感,損及蓋得排行的核心競爭力 。
蓋得排行展示的內容基本都是文字,圖片極少,沒有視頻,且文字往往非常長,部分文字還與廠商的宣傳詞很相近,不能滿足用戶的使用需求,部分用戶也沒有耐心看完,或者看完抓不到重點 。用戶希望能有更多的圖片,更精練且更接地氣的文字,來指導購買 。
目前,蓋得排行沒有用戶評價的功能,評價來源于負責的編輯以及從電商平臺抓取的評價 。但是,電商平臺抓取的評價數量不多,且上面的評價大部分缺乏價值,編輯的評價有時可能又有失偏頗,用戶希望能夠看到更加真實、多維度的評價,特別是能揭示一些潛在缺陷的評價 。
“特價”模塊是蓋得排行主要盈利點所在,購物功能的完善、與排名功能結合的程度直接影響蓋得排行的盈利能力 ?,F時蓋得排行所展示的特價信息、推薦信息,往往與用戶的需求不同,用戶沒有購買欲望 。部分地方跳轉功能缺失,用戶無法直接從應用內直接跳到商品頁面,以至于無法在應用內完成購物流程,為應用帶來收益 。
針對蓋得排行的問題改進,將主要圍繞在增強核心競爭力、改善用戶體驗、提高用戶粘性三方面展開 。
4.2 修改內容
4.2.1 商品展示方面
為透明化排行標準,提高排名說服力,加入多維度評分功能,展示蓋得針對產品不同維度的評分以及蓋得用戶的平均評分 。
加入蓋得用戶評論、評分功能 。用戶可以發表短評論,也可以發表詳評(評測),與同為新推出的社區功能聯動 。用戶也可就自己感興趣的問題提問 。用戶評論的集中的產品特點將在總評分下顯示 。
接入第三方評測,為用戶提供更多參考 。
加入產品圖瀏覽、產品參數查看與對比功能 。
4.2.2 社區功能
初期為評測社區,不設一級入口,有一定用戶量后升級為產品社區 。
所謂評測社區,是圍繞產品點評功能開展的,以用戶點評、測評為核心的社區 。產品點評即是在每個產品頁的點評模塊,點評又細分為短評和詳評(測評) 。
初期只在產品頁面和個人頁面設置入口,后期用戶量增加,點評覆蓋面大幅完善后,設置一級入口,用戶可以閑逛參考不同產品、不同品類產品 。用戶可以自行設定關注的分類,或者根據瀏覽記錄預測用戶感興趣的分類,有新的熱門產品推出相關評測時可直接推送評測消息 。
社區相關的運營:
用戶來源: 蓋得排行目前的用戶較少,且加入的UGC內容需要KOL用戶與專業用戶入駐并生產內容,因此涉及獲取種子用戶 。
在初期,通過第三方評測模塊,可以獲取到一些來自第三方評測機構及他們的觀眾、讀者的流量 ??梢匝堅u測機構的人員入駐,對他們評測過的產品提供優質的點評,提供評測文章之外更細節或在評測中不便說的東西 。
對于評測機構帶來的初期較為熟悉該領域的用戶,要通過一定激勵方式鼓勵他們多進行點評 。相關編輯在初期也要積極參加到與用戶的互動中來,例如多在用戶的點評中和用戶互動,在產品問答模塊中回答用戶的提問 。通過專門的貼吧、論壇、QQ群、微信群等途徑進行宣傳 。
用戶激勵: 對于評測機構人員、知名行業媒體人等,可以對賬號進行認證,在點評等場景下靠前顯示 。
編輯要對點評內容及時巡查,對于用戶的優質點評、評測,一是可以增加用戶更多的“經驗值”,更快提高等級,點評等可以更靠前顯示,生產的優質測評可以對關注了相關領域的用戶直接推送;二是對于之前沒有點評過的內容,或者初期累積用戶時的專業用戶,可以向其提供額外的蓋得補貼作為獎勵,供其在蓋得排行APP的特價功能中使用,促使用戶去發現和使用蓋得排行中的其他功能,促進流量變現;三是在有一定用戶數量后,實行創作者激勵計劃,根據評測的閱讀量、互動情況、好評量,可以對作者進行一定量的購物補貼獎勵 。
用戶社區管理: 主要是要防止過多水軍和垃圾信息,提高用戶粘性 。
首先,注冊時要求必須綁定手機號才能發表內容 。其次,對于防止垃圾信息,初期用戶量相對較少時可采用詞庫+人工的方式進行篩選過濾,同時限制信息發送最小間隔時間,限制最少字數 。
4.2.3 排行榜顯示優化
用戶調研時,用戶較多反饋品牌榜不太符合使用需求,需要優化其排名維度和內容 。同時超級篩選器入口被較多用戶所忽略,調整了其入口 。
4.2.4 美食及其他優化
另外,美食板塊新增網紅餐廳分類,對本地新興的餐廳進行考察評價,及時更新,以更符合本地人日常使用需求 。其他涉及對首頁和“我的”頁面的優化和連帶變動 。
五、運營分析 5.1 當前運營情況分析
蓋得排行自2016年9月上線公測以來,到目前已經接近三個年頭了,目前積累了一批忠誠度高的核心用戶,但是用戶總數不多,且有下滑趨勢 。
線上宣傳主要依靠兩位投資人的微博渠道,在短期內有一定的成效 。但是,受制于本身排名的透明度以及投資人的身份問題,能長期留存的用戶有限 。應用內的活動主要圍繞電商平臺的活動展開,關于活躍用戶群體、提高用戶活躍度的活動有限 。
用戶激勵有一套金幣系統,但是金幣作用不大,只能用于兩個商品的抽獎,對用戶吸引力不大 。目前的金幣系統,用戶可以通過日常使用賺取金幣,包括使用APP、閱讀排行榜、閱讀文章、分享內容等操作 。用戶可以以少量金幣參與抽獎,目前獎品有兩個,一個是電蚊香液,一個是電子煙,單價都不算高,種類少 。
對用戶的激勵作用不強,用戶沒有最終確定的激勵,獎勵太少且對大多數用戶而言不實用 。
實現條件太簡單,閱讀榜單、閱讀文章就可以增加金幣,包括點進去馬上退出都行,對提高實際使用率和效果并無幫助 。
設置的任務脫離實際 。因為目前蓋得排行的內容基本都是榜單,不會經常更新,熱文欄目也是已經基本廢棄,用戶往往只會在需要買東西的時候來使用,很少來日常閑逛 。這些任務看起來是單純為了提高日活數據而設的,而非真正為了提高用戶粘性和留存度 。
5.2 設計運營活動:萬物皆可“蓋得”
活動主題:
鼓勵用戶將認為的身邊好的商品、店鋪拍下來,寫下自己的推薦理由,上傳到蓋得 。活動目的: 提高用戶活躍程度,挖掘KOL,為之后社區及其他UGC相關內容上線做準備 ?;顒訒r間: 即日起到UGC內容上線初期 。
活動準備:
活動期間首次打開APP彈出活動宣傳頁面 。
首頁Banner持續展示,并設立活動專區,用戶可以查看其他用戶上傳的內容并進行互動(如同設計的社區功能一樣) 。
手機通知推送,微博每天宣傳 。
活動規則:
用戶的評價不少于20字,至少要有1張圖,發布時需要關聯到具體分類和產品 。醫藥類不參加活動 。
每個二級分類下點贊數靠前的五位用戶將獲得蓋得額外購物補貼獎勵20元,用于在蓋得排行上購物使用 。每個大類下發布最受歡迎的前十的詳細評測的用戶也將會收到額外購物補貼獎勵50元,每個具體分類限最多2人獲獎 。這些用戶可以加入蓋得排行各品類核心用戶群,能最及時與蓋得排行編輯溝通,提供反饋意見,有活動也會第一時間通知 。(大類21+13個,二級分類91+10+92個)
對于提供原排行上沒有的商品、店鋪的用戶,編輯若核實,符合上榜條件的,視其質量和受社區歡迎程度給予2至20元的額外購物補貼獎勵 。
本次活動產生的內容,若之后上線UGC相關功能,將直接導入其中 。
六、總結
對于目前規模還在不斷擴大的在線購物市場,蓋得排行還幾乎沒有對等的競爭對手,在線導購市場的用戶也在不斷增加,這對于蓋得排行來說是極好的機會 。蓋得還需要繼續強化自己的核心競爭力,在商品排名方面更加透明公正,在使用上優化使用體驗,增強用戶粘性,在在線導購市場殺出一片天地 。
[email protected] 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash, 基于CC0協議
蓋得排行的app李鐵創始人是做什么的?看到蓋得排行創始人其實就是一個做網絡營銷的,這人名叫李鐵,在李鐵發布了油煙機的排行后,我向他提出了問題 。要求他們提供排行的數據支撐和依據,和以前一樣,我沒有得到任何回復 。見李鐵在微博上討論專業化的問題,與其理論被拉黑,我早知有此一天,你永遠叫不醒在裝睡的人 。蓋得排行就是在作惡,把他們和各種行業十大品牌排行的網站相比較來說,雖然都是不做任何數據研究亂排名,但十大品牌這種網站,只是廠家的自娛自樂,幾乎沒有消費者會感興趣,而蓋得排行具有迷惑性,他們擅長對自己的排行進行若有其事的包裝,這會讓消費者誤以為他們有權威性,最終真正誤導消費者 。他們自詡權威,然而權威何來?數據呢?測評方法呢?資料來源呢?正如薛莉分析,并無科學且有效的數據與模型 。李鐵團隊的構成從一開始就注定不可能成功 。是否向蓋得獨家提供?這樣的破爛就要給李鄭各付五十萬年薪(似乎已漲到百萬?),同樣套路找在職大學生業余做或者大學應屆畢業生,還能弄個大學生創業的賣點搏眼球 。一直在微博問蓋得排行的創始人李鐵,他們的排行依據是什么?是主觀判斷結果還是客觀數據得出的結果?一直不回答,也有去看過他們的排行內容,個人感覺,文字基本是網絡上的公開內容整合而成,沒有任何的數據支撐 。其次,根本不知道他們排行的是什么?排行首先得說明排行的是那個維度的內容?品牌知曉度?銷售量?等等?給人感覺就完全是一個毫無依據的排行,簡直就是收錢進行排行的垃圾廣告公司
蓋得排行可信嗎?蓋得排行究竟是干什么的?看到蓋得排行創始人其實就是一個做網絡營銷的,這人名叫李鐵,在李鐵發布了油煙機的排行后,我向他提出了問題 。要求他們提供排行的數據支撐和依據,和以前一樣,我沒有得到任何回復 。見李鐵在微博上討論專業化的問題,與其理論被拉黑,我早知有此一天,
你永遠叫不醒在裝睡的人 。蓋得排行就是一個攪屎棍,完全不靠譜不可信,只要稍作分析就可得知,究其實就一個所謂權威的榜單品牌排行榜的官網,統一借大數據為名,類似現在很多互聯網企業借區塊鏈,虛擬貨幣的名義大肆斂財 。這家蓋得排行公司官網充斥著自己的投資人背景和自吹自擂,而不是各行各業權威數據榜單的評選標準,采樣分析方法,
難道不覺得奇怪嗎 。至此,我已經缺乏繼續看下去的欲望了!一個榜單應用所謂的權威性,僅憑一些不知哪里找來的小媒體的文章八卦,招聘一些應屆大學生小編輯,整合網上的各種真實或者虛假軟文加以為原創改寫,而不是專業原創測評和數據,我只能說,呵呵呵,幸好我沒安裝! 且這個所謂的排行APP的選擇定位是個人用戶,而不是企業級市場 。
【蓋得排行李鐵 李鐵 蓋得排行】如果你是24k純互聯網新人小白,大約就是他們的目的 。如果你是24k純互聯網新人,大約就是他們的目的 。該排行榜的真實意圖就是通過給各大品牌電商平臺商家網店店鋪不斷的導流推廣宣傳,賺取傭金,巨額廣告費就是其真實的目的,一個披著免費虛假外衣的資本,簡直赤裸裸的謊言 。