四川航空人工客服24小時電話【四川航空機票查詢 飛機票查詢四川】四川航空人工客服24小時電話95378 。
四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運 。四川航空集團有限責任公司成立于2002年8月29日,四川航空集團有限責任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份 。
川航總部設在四川成都雙流國際機場,為中國國內最大的全空客機隊航空公司 。除成都總部以外,川航已設有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地,形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網絡布局 。
四川航空人工客服職責
接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶 。為客戶提供標準服務;快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意愿 。
受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話,并準確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組;協助整理組內培訓資料,輔導初級客戶代表 。參加各項培訓,提高綜合素質 。參加各種團隊活動,支持班組建設 。
川航機票怎么查詢真偽?川航機票真偽查詢方法:
1、知道電子機票的票號,可以登錄四川航空公司的網站,進行機票驗真 。
2、不知道電子機票的票號,可以登錄四川航空公司的網站,點擊網上值機服務,輸入身份證、航班號、手機號,進行查詢,如果為真,則有相關的機票信息 。
四川航空電話號碼是多少四川航空客服電話號碼是95378及028-88888888 。
川航開通24小時直銷服務熱線95378及028-88888888,為客戶提供以下服務 。
1、提供機票查詢、預訂、改期服務 。
2、提供航班動態查詢和不正常航班咨詢服務 。
3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務 。
4、受理特殊旅客服務(僅限VIP、32周以下的孕婦) 。
5、提供新產品、新業務、各類信息等咨詢服務 。
6、受理旅客對公司所提供產品服務的建議及意見 。
擴展資料
四川航空的特殊服務:
一、川航為老、弱、病、殘、孕等旅客提供力所能及的特殊服務
1、需要使用擔架、輪椅服務的旅客在購票及辦理乘機手續時,請將有關信息告訴川航工作人員 。
2、對于患病和懷有身孕的旅客,在購票及辦理乘機手續時請如實告訴川航工作人員有關情況,便于川航采取相應的措施 。
二、川航為獨自旅行的兒童提供“無成人陪伴兒童”服務
1、年齡在5—12歲的兒童,在購買機票時憑有效的身份證明在川航直屬售票處或授權代理機構申請 。
2、為“無成人陪伴兒童”提供全旅行過程的專人照顧服務 。
參考資料來源:四川航空官網-服務承諾
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