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有以下幾種原因及方法：
1、確認屏幕上方的距離傳感器有沒有被擋住 。如果被擋住 ， 請移開遮擋物 。
【別人打電話來屏幕不亮】2、查看手機中是否安裝第三方軟件導致 ， 請刪除這類軟件 。
3、進入設置 ， 找系統應用 ， 再找電話，進入“來電時狀態” ， 把“啟動距離傳感器”關掉即可 。
4、若問題依舊存在，請帶好購買手機的發票、包修卡和手機 ， 送到手機服務中心，由工程師檢查機器并處理"

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