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買家在旺旺與商家聯(lián)系，向商家說明訂單上的貨沒有收到 ， 但物流信息顯示貨已被簽收了；并要求商家聯(lián)系快遞，查貨物被簽收的原因 。并且買家要求商家把訂單的收貨時(shí)間延長 。
【快遞沒收到貨怎么處理】快遞又稱速遞或快運(yùn) ， 是指物流企業(yè)(含貨運(yùn)代理)通過自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式，將用戶委托的文件或包裹 ， 快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門(手遞手)的新型運(yùn)輸方式 。

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