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快遞破損了怎么處理

生活百科快遞

【快遞破損了怎么處理】1、根據《快遞服務》國家標準規定：“收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件 ?？旒獍b完好，由收件人簽字確認 。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的，收派員應告知收件人先驗收內件再簽收；快遞服務組織與寄件人另有約定的除外 ?！薄霸隍炇者^程中，若發現快件損壞等異常情況，收派員應在快遞運單上注明情況，并由收件人（代收人）和收派員共同簽字；收件人（代收人）拒絕簽字的，收派員應予以注明”；
2、收到快件時，應先檢查外包裝是否完好，有無破損，有無明顯拆過重新包裝的痕跡；如果知道寄遞時的重量，也可以簡單稱重 。若外包裝有問題或重量明顯減少，應與收派員先驗收內件 ， 如果內件沒有問題再簽收；如果有丟失短少或損毀等問題，應請收派員在快遞運單上注明 ， 并和收派員共同簽字，以作為要求快遞企業賠償的證據 。