1、乘客公交卡遺失時應及時電話聯系發卡處進行掛失，在掛失時 ， 須攜帶購卡時使用的身份證或相關證件到IC卡接待處進行掛失 。對掛失的卡，如未找到 ， 公司不退租金，只負責將掛失卡內的剩余金額轉入補辦的新卡中 。
2、如果乘客在掛失后的兩天內自己找到卡，應立即到乘客接待處取消掛失，并且再過三天才能使用該卡乘車 ， 否則乘車時被當作黑名單卡處理 。
3、補辦新卡必須在掛失三天后才能辦理，重新交納新卡租金后，才能將原卡的剩余金額轉入新卡 。
【武漢市大學生公交卡丟了怎么掛失】4、乘客自丟卡后至補辦新卡期間，若所失卡被他人消費，我公司不負責賠償責任，其損失由乘客自行負責 ?，F在武漢市有幾類地方是可以辦理公交一卡通的 。
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