【什么是公共關系的四步工作法】公共關系的四步工作法就是公共關系得以進行的四個過程 ， 具體為：
1、公共關系調查：通過環境分析、輿論分析或形象分析，確定公關的對象和問題；
2、公共關系策劃：根據公關問題確定公關目標，制定公關計劃和設計公關方案；
3、公共關系實施：根據公關的目標、計劃和方案實施各種傳播溝通活動；
4、公共關系評估：根據調查、反饋的信息評估公關活動的效果，尋找新的問題，確立新的公關目標，調整原有的公關計劃 。
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