第一、 退貨之前要確定自己在購買商品時是否購買了運費險 ， 有些商家是會替顧客購買的 。
【運費險如何退運費怎么理賠】第二、 和售后客服溝通，說明退貨的原因，與售后客服成功協商后就可以把商品拿到快遞公司去退了 。
第三、 根據商家給的地址把商品寄回去，然后把退回去的商品單號和購物ID發給賣家，就等著賣家收貨處理了 。
第四、 賣家收到商品就會退款，理賠的錢款會在退款后24小時之內打到買家的賬戶上 。如果賣家超時未處理，錢款會自動退回 。
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