說服別人常用的技巧


說服別人常用的技巧

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1、是“Yes and”,不是“Yes but” 。很多人都知道 , 說服他人一個有效的方法是“Yes and”:先表達認同,再展開說建議 。但實際情況是,很多人都把它理解成了“Yes but”:只是表面認同,但馬上又開始挑對方的錯 。結果往往適得其反,讓你的認同顯得特別敷衍 。正確的方式應該是:不要糾結于對方的哪些觀點自己不同意,只要在對話中表明自己的看法就可以了 。
2、希望對方怎樣做,就把標簽貼給他 。你希望對方怎樣做,與其直接給建議,不如先給他貼上這種特質的標簽,再提出與標簽相符的要求,這樣能有效提升說服的效率 。比如,你希望老板接受一個大膽的新方案,就可以先說“我知道你是敢于創新的人”,再細說方案的內容,對方會更容易接受 。
【說服別人常用的技巧】3、強調對方跟自己的共同點 。人天然更傾向于認同和自己有共同點的事物 。1993年,美國中西部一座小城昆西市發大水 , 在緊要關頭提供最多援助的 , 是哪個城市呢?你很難想到,是美國東北部另一個叫做昆西市的城市 。就是因為這兩個城市名字相同,讓東北部昆西市的居民對受災城市有更強的認同感,更原意提供幫助 。當人們發現他人身上與自己有共同點時,就會抱有更積極的態度 。所以想要說服他人,不妨主動點出彼此的共同點 , 比如“我們是本家/校友/老鄉”,甚至“我們是同一個星座的”,都會有意想不到的效果 。
4、避免使用“禁止” , 從正面提建議 。人腦會有意強化具體的行為 , 忽略這句話本身傳達的觀點到底是“允許”還是“不許” 。比如,人看到“禁止踐踏草坪”,往往更容易記住“踐踏草坪”這個動作,而自動忽略了前面的“禁止”,反而更容易去踩草坪 。因此想要說服別人,不要用“禁止”“不許”這樣負面的字眼,而是從正面提建議 。舉個例子,如果你想提高例會的出勤率,指出大部分員工都出席了會議 , 就比公開批評有很多人缺席,要有效得多 。
5、先得寸,再進尺 。如果覺得對方可能會拒絕你,可以分步驟提出要求:先說一個微不足道的小要求,等對方同意之后,再提出真正的要求 。比如 , 潛在消費者如果不愿意購買你的服務  , 那么你可以先詢問對方是否愿意嘗試10分鐘的試用服務,這樣消費者就更容易接受 。