1、可能是由于設置關閉所有聲音選項導致，建議通過手機設定-（我的設備/設備）-輔助功能-（傾聽）-關閉所有聲音，取消對勾 。
2、查看手機是否處于靜音狀態，設定-聲音-音量，將各項音量調大嘗試 。
3、若無效 ， 請備份手機中數據（聯系人、多媒體文件等），將手機恢復出廠設置 。
【oppo媒體音量如何恢復】4、若問題依然存在 ， 請您帶好購機發票、包修卡和機器送到就近的服務中心，由工程師進行檢測 。

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