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確定店長管理內容:一個店長要管理的內容:形象、陳列、服務、士氣、能力、業績 。
店長=教練:店長不要總站在收銀臺,店長不是收銀員;店長不要僅做銷售,店長不是導購員 。店長是教練,指揮整個店的運作 。我一個開店的朋友使用過一個日事清管理軟件,在上面通過計劃來規劃工作中的一切事務,創建任務、分配成員、限定日期 。每條任務都會自動分解到每個成員的日程中,員工每天只需按照日程中的任務行動 , 抓好落實就行,使工作變得有序 。
【優秀店長提升營業利潤的必備技巧】做好對員工的培訓和指導:店長是教練,負有教導與指導員工成長的職責 。
分析客人:客人不進店:是櫥窗、頭檔有問題;方法調整櫥窗與頭檔;客人進店不買:是陳列、貨品有問題;方法是調整陳列與貨品;客人試了不買:是導購員服務有問題,還是差臨門一腳 。
現場及時發現問題和解決:店長在賣?。閡鄄煸憊?、观察菇z汀?時跟進 。店長就是要做好員工堅實的后盾!
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