??谝还揪W售“日本神戶雪花牛肉”實為澳洲牛肉( 二 )


【??谝还揪W售“日本神戶雪花牛肉”實為澳洲牛肉】于是劉小姐立即聯系了網店的客服人員 。“客服稱這三袋餅都是同一個批次里制作的,不可能出現這樣的情況,也不同意退款 。”最讓劉小姐氣憤的是,客服建議其送去檢測,若真有問題可憑檢測報告連同有問題的餅寄回,他們愿意退還其中一袋餅的錢以及運費 。
“這真是太欺負人了,當天我一氣之下把三袋餅直接扔進垃圾桶里!”劉小姐告訴采訪人員,自從那次之后,她選購在網絡上購買零食,只選擇大型正規的第三方交易平臺來選購,不會再到一些小型網站上購買沒有保障的食品 。
那么網購食品能否放心食用?在網絡上購買食品會有什么擔憂?市民小林認為,所謂“病從口入”,畢竟網店與實體店不同,可以通過眼睛看到所購買的食物是怎么樣的,銷售商家是否有經營資質等,同時由于有的網店所在區域偏遠,難保運輸途中會變質,因此在網購食品應該要慎重 。
采訪人員在街頭對20名市民的隨機采訪中,有12人表示,曾因在網上購買過有問題的網購食品,網購食品會比較慎重 。
網購手工食品是否安全僅憑微商“誠信良心”?
早前網店剛發展時,所銷售的食品種類有限,多是預包裝食品,如薯片、餅干等,食品安全相對沒那么令人擔憂 ??山鼛啄昃W店微商的急速發展后,越來越多的手工自制食品、生鮮食品、半熟品進入到網絡平臺內銷售,一個虛擬的網店從“小賣部”變成了“超市”,網購食品安全迫在眉睫 。新修訂的食品安全法中規定,網絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網食品經營者進行實名登記,明確其食品安全管理責任;依法應當取得許可證的,還應當審查其許可證 。
采訪人員以顧客的身份向多家經營手工食品的網店及微商進行咨詢 。在一家銷售手工奶酥餅的網店內,采訪人員詢問該店客服是否有食品流通許可證時,該客服卻避而不談,只稱制作的餅都是用好的原料制作,不會存在質量問題 。“那么快遞郵過來要多久?運輸途中能保證質量嗎?”對于采訪人員的詢問,客服告訴采訪人員,由于發貨地點相對偏遠,到達海南的話至少將近一周,所以無法保證運輸途中是否會出現質量問題 。
隨后采訪人員咨詢了兩家手工制作食品的網店是否辦理了食品衛生許可證和食品流通許可證,其中一家只是一再強調所制作的食品絕無添加任何有毒有害物質,靠“誠信良心”經營 。而另一家沒有回應 。
金虹(化名)從??谀彻巨o職后,由于擅長制作核桃酥,于是想到了在微信上銷售手工制作的核桃酥,還讓丈夫幫忙制作相應的LOGO 。“衛生和質量上我們是要保證的,制作時我都是戴著手套口罩 。”金虹說,畢竟在朋友圈內銷售的對象都是親朋好友,做不到誠信經營的話,無疑是砸了自己的招牌,為此她還會在微信上發出原料和制作過程的圖片 。
她坦言道,自己只是“小打小鬧”,還沒辦理相關登記注冊的手續及證照 。
新食品安全法出臺后海口將研究相應管理辦法
“此前對于網絡銷售平臺在監管上沒有很具體的規定,網購食品幾乎處于一個空白區 。”省食藥監局食品流通處處長史全力如是說 。
海口市食藥監局副局長吳銀華告訴采訪人員,像電商、微商不同于實體商家,實體商家會到食藥監部門里辦理食品生產許可證或流通許可證后方可經營 。而電商、微商只需要在網絡交易平臺上注冊一個賬號,有的甚至在不辦理任何證照或不通過第三方交易平臺的情況下經營,銷售的食品直接到達了消費者的手中,使得食品監管部門對于網絡食品的進貨、銷售、儲存渠道的監管難度加大 。