手機扣費怎樣恢復?遇到亂扣費怎么處理?


手機扣費怎樣恢復?遇到亂扣費怎么處理?

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??隨著智能手機越來越普及,手機安全問題也日益凸顯 。各種流氓軟件 , 扣費軟件如同鬼魅一樣盤旋,一個不小心就會威脅手機的安全,損害我們的利益,小便最近就不小心中招了 。
【手機扣費怎樣恢復?遇到亂扣費怎么處理?】
手機扣費怎樣恢復?遇到亂扣費怎么處理?

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?小便之前用的是紅米手機,用了大概有差不多有兩年 。到今年總覺得有點卡,于是就換了一新手機 。由于我媽之前一直用老年機,我就把紅米手機給她了,還給她注冊了微信,這樣方便我和她通話聊天 。但是手機用起來有點卡頓,怎么辦了,我想要不干脆刷個系統,于是就用刷機精靈給刷了一個它推薦的系統 。別說 , 刷完后還真的比之前要流暢多了,不過有個毛病就是每次過了一天后系統就會多出很多莫名其妙的游戲 。什么斗地主啊,德州撲克啊,捕魚啊等等亂七八糟的 , 開始沒有注意,心想不要去動就沒有關系 , 讓它去吧,哪知道就掉到坑里了 。

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涮了系統給我媽用后的第五天,也就是上個月的27號,手機就收到一條短信說已欠費130元,我媽都呆了 。她之前用老年機每個月也就是30塊錢頂天,怎么可能一下多出一百多元 。我媽特地跑營業廳去問,工作人員告訴我媽說是流量超出了,還有就是購買游戲的費用 。我媽說不可能啊,家里有WIFI,她從來都沒有用過流量 , 更沒有購買過游戲 。但是工作人員只是搪塞她說,她們也不知道 , 只是扣費項目上是這么寫的,她們也沒有辦法 。我媽雖然生氣,但也無可奈何,只能自認倒霉,把欠上的費用補上,并讓營業廳的工作人員把扣費項目全部取消,她們滿口應允,說已經取消了 。本以為事情就這樣結束了 , 權當花點錢買個教訓,想不到,樹欲靜而風不止,人心不足蛇吞象啊 。今天我回到家里,我媽跟我手機又欠費40元 , 我是徹底的怒了,自從上次把欠費補齊之后,我媽又換回了她之前用的老年機,根本就沒有在動過我的舊手機 。這不是把我們當提款機了嘛,叔可忍嬸都不可忍,新仇舊賬一起算,這次你不給我個說法 , 這事絕對不算完 。

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于是我怒不可遏的撥通了10086的客服電話 , 當他們的客服代表把電話接通后 , 我把情況如實的跟她反饋了 。她開始只是問我是不是有小孩玩過手機,是不是下載了什么游戲軟件了等等 。What,你在逗我嘛,老年手機你下個APP給我看看,被我問蒙了之后她又說會幫我把問題提交處理 。拿我當三歲小孩了耍了?提交處理,天知道你的什么時候提交,什么時候處理 。我手機可是時時刻刻在扣費,這不明搶嘛 。我當然不能答應,我非常嚴肅的告訴她們今天你不把這個問題解決了,我就要投訴你們,我要找媒體曝光你們,我甚至要到工信部官網上實名舉報你們 ??赡苁桥挛野咽虑轸[大 , 為了幾百塊錢的事,犯不上 。她們最后答應把亂扣的費用都退給我 。事情終于算有個比較圓滿的解決 。

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?今天說的是發生在自己身上的親生經歷,特別申明對出現在文中的小米手機沒有任何要黑的意思,小米手機確實是非常不錯的手機,我本人就是米粉 , 換的新手機也還是小米 。只是想告訴大家,千萬不要亂刷系統,就算真要刷機也要到小米指定的正規渠道去刷,不要安裝來歷不明的系統 。其次想告訴各大營運商,把客戶看重一點,不奢望你們把我們消費者當上帝,但請不要把我們當傻子 。最后想說的就是 , 當你的合法權益受到侵害時,不要在忍氣吞聲 , 不要在聽之任之,勇敢一點,站出來去抗爭 , 去捍衛 。就算最后結果并不都是好的,但至少要表達我們的態度 。發出我們的聲音 。表達合理訴求并不丟人,你說了……