100°C TALK百度健康行業沙龍:后疫情時代,大數據賦能大健康產業發展( 二 )


楊露介紹 , 百度健康每天服務超過1億的用戶規模和兩億次健康用戶的搜索需求 。
面對海量的用戶需求 , 百度健康憑借常年持續在科普方面的投入和堅持 , 做好了提前籌備以迎接搜索高峰 。 在主動搜索需求下 , 百度健康滿足了超過8億次科普內容的閱讀量 。 同時 , 基于百度健康在全國超過2400位頂級的主委級專家資源 , 和連接的超過200家權威機構支持下 , 做好了內容資源儲備 。 并通過文章、小視頻、直播等多種創新形式傳遞健康科普知識
在連接服務方面 , 百度健康為確診患者推出專屬義診通道 , 提供7×24小時在線響應 , 此外 , 百度健康商城還推出了一系列圍繞防疫相關的藥品、線下服務、體檢等產品 。 在2022年12月里 , 問診日均單量提升120% , 在呼吸科咨詢量增長23倍 。 健康商城涉及到所有藥品 , 抗原以及線下服務鏈接訂單量增長了230% 。
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在踐行社會責任方面 , 楊露認為 , 作為國內用戶規模最大的健康服務平臺之一 , 充分發揮技術與平臺優勢 , 以多種形式傳遞醫療健康知識 , 為用戶和醫療服務實現精準匹配與連接提供助益 , 是百度健康身體力行踐行企業社會責任的表現 。
針對百姓關注的醫療熱點問題 , 百度健康協助北京市政府 , 再次上線北京市新冠線上醫生咨詢平臺 。 此外 , 全國多地政府復制了北京市新冠線上醫生咨詢平臺的一系列能力 , 與百度健康建立服務連接 。 同時 , 百度健康還和多家權威媒體推出了一系列的合作 。
貴州廣播電視臺公共頻道全媒體中心副主任、零度時評制片人邢世馨介紹 , 在過去一年 , 百度公眾溝通部、百度健康與貴州廣電聯動合作的權威專家說防疫節目 , 累計全網播放量超5億 。 通過貴州廣電的權威性、百度健康強大的醫學陣容 , 雙方實現資源優勢互補 , 詮釋了媒體融合的新內涵 , 實現了行業之間積極聯動 。
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楊露指出 , 百度健康希望通過在內容和服務兩個生態上的持續投入 , 踐行社會責任 , 助力“健康中國”戰略的落地
創新傳播形式 , 助力全民科學防疫
在活動現場 , 中國社會科學院大學新聞與傳播學院執行院長、教授漆亞林以“疫情新階段健康傳播方向及趨勢”主題帶來行業思考 。 漆亞林說道:“進入后疫情時代 , 作為媒體人 , 應該思考新聞報道如何回到原點 , 反思在過去三年期間 , 媒體是否從承擔社會責任和文化使命的角度進行深度報道 。 ”
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漆亞林指出 , 公共事件報道應該有建設性 , 具有積極的信譽、以解決問題為目的 , 而不僅僅是把問題曝光出來 。 健康報道要有專業性和科學性 , 闡釋受眾關心的問題 , 要以關心人民福祉的角度 , 創新傳播形式 。 健康傳播要有“高度” , 從全局視閾 , 看待生命共同體;要有“溫度” , 體現人文關懷 , 尊重生命;要有“銳度” , 健康事件發生后第一時間到現場報道;要有“效度” , 提升傳播力和影響力的同時 , 實現收益 。
北京朝陽醫院呼吸科主任醫師郭兮恒分享了在健康知識科普中 , 和患者網友交流后的真實感受:發現新冠感染患者的臨床過程時間比我們想象的還要長 。 病程在1周以內的病人很“幸運” , 很多病人要經歷兩三周 , 甚至出現肺炎的情況 。 檢測轉陰意味著呼吸道黏膜已經檢測不到病毒的抗原 , 但并不意味著疾病好了 。
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