新冠催生了很多商機 ， 抗原試劑盒火了一把后 ， 指夾式血氧儀迅速成為網紅電子產品 。 據專家介紹 ， 感染新冠后 ， 一旦血氧飽和度低于90%就有發展成重癥的可能 ， 需要及時住院治療 。 很多老年人感染后初期的癥狀并不明顯 ， 血氧飽和度監測也就成了家庭康復的必要手段 。 血氧儀一夜躥紅 ， 想買到一個價格合理性能穩定的血氧儀變得非常困難 。

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我的朋友小張是醫用設備經銷商 ， 服務對象為各大醫院 ， 為了給身邊朋友提供一些方便 ， 在我的慫恿下 ， 他從廣州批發了100個血氧儀計劃賣給普通客戶端 。 小張日常接觸的是專業醫用設備 ， 對家用血氧儀并不了解 ， 他認為這種電子產品技術比較成熟 ， 沒等對方發貨就轉過去一萬塊錢 。 小張家在東北 ， 他想在春節前回老家 ， 所以計劃一周內將100個血氧儀全部賣掉 。
為了縮短銷售周期 ， 我提前通過微信朋友圈幫著做了一些推銷 。 小張將價格定為160元 ， 遠低于市場行情 ， 我的推銷廣告在朋友中反響不錯 。 本來興致挺高的小張收到貨后頓時傻了 ， 這個血氧儀摸起來手感極差 ， 輕薄的外殼根本不像專業產品 ， 更為可氣的是 ， 產品沒有按常規配備電池 ， 小張的第一反應就是退貨 。

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考慮到已經有10個人訂了貨交了錢 ， 他們都著急使用 ， 我建議只要指標合格 ， 不用太考慮外觀 。 在我的勸說下 ， 小張決定先買電池裝上試一試 。 誰知道 ， 裝上電池更加讓人崩潰 ， 這個血氧儀檢測出的數據一會高一會低 ， 與專業設備比對誤差非常大 。
小張認為這樣的產品沒法向客戶交代 ， 他下定決心要退貨 ， 經過協商 ， 供貨商同意退貨 ， 但要驗貨后才能退款 。 供貨商這樣做并不公平 ， 小張進貨時沒有收貨就打了款 。 據我分析 ， 小張八成遇到了騙子 ， 他剛做銷售一年 ， 社會經驗不足 ， 打款前沒有過多考慮細節 。 我怕小張心理壓力太大 ， 安慰他這次經歷就當作一次培訓 ， 損失的錢我出 ， 但他很堅定地回絕 。
小張把貨寄走后 ， 新的問題出現了 ， 如何向預交款的客戶解釋？我建議直接退款 ， 告知他們這批貨不達標 。 小張思來想后 ， 覺得直接退款對不住大家的信任 ， 他最后決定花160元買幾個高端產品原價配貨 。 我雖然很佩服小張的這種做法 ， 但為他感到一絲委屈 。

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預交款的客戶基本都是我的同事和同學 ， 我忍不住講了實情 ， 他們都很感動 ， 認為我交得這個朋友值得信賴 ， 同時批評我背后插了朋友一刀 ， 讓他做了賠本買賣 。 大家表示愿意適當加價 ， 但小張堅決不同意 。 一位大學老師感嘆道 ， 現在得重癥的基本都是老年人 ， 這個小張干了件行善積德的大好事 ， 他的未來前途無量 。
之后 ， 小張與廣州供貨商斗智斗勇開始周旋 ， 對方認為這個設備不影響銷售 ， 市面流通的產品都是這個樣 。 小張堅持認為達不到醫用標準不能出貨 ， 并警告對方不行就報警 。 最后 ， 對方自知產品不達標迫于壓力只好退款 。 小張心頭的一塊大石頭總算落了地 ， 他高興之余又去買了兩個 ， 計劃送給90歲的奶奶和70歲的姥姥 。
小張雖然心無城府做事簡單 ， 但通過這次血氧儀事件 ， 他讓我在同事朋友中的威信倍增 。 對我來說 ， 他就是夜空中最美的星星 ， 照亮一路前行 ， 他也是人生最美的相遇 ， 有這樣一個朋友足矣 。
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