具體方法如下：
1、電信用戶可以通過網上營業廳或者實體營業廳查詢最近六個月的通話詳單，網絡使用詳單等 。
2、如有需要可以通過手機號碼和服務密碼登錄電信網上營業廳 ， 點擊話費查詢，然后選擇需要的詳單查詢類型進行選擇 。
3、可以查詢最近六個月內的通話詳單明細，上網時間和流量使用明細，短信收發時間記錄明細，充值繳費等明細 。
【用手機怎樣查電信寬帶故障】4、另外也可以攜帶本人身份證原件到附近的電信營業廳查詢 。
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