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客房服務員工作報表 客房服務員工作報表怎么填寫

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客房服務員工作報表 客房服務員工作報表怎么填寫

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1、一般來說，客房服務員分為三班倒 ， 早班八點到四點，中班四點到十一點，晚班即為通宵班，11點到早上7點 。
2、白班、夜班服務員程序（一）白班服務員白班服務員主要工作是負責迎送客人，安全、準確、及時的為客人服務；確保樓層的安全工作 。
3、其工作內容為：上、下班按時到值班室簽到，參加晨會，并到值班室領取房卡、鑰匙和清潔報表；2、留意值班室張貼的通知；3、到崗后，交接好各種服務事宜及遺留問題，尤其做好鑰匙的交接及VIP房的交接情況；4、對領班負責，完成領班分派的工作，注意與相關崗位密切配合，做好服務工作；5、負責布草、杯具等的清點、保管、交接、送洗領用工作；6、負責迎送客人，為客人及時的提供客房服務；為客人準確、及時、安全的提供各項輸送服務；7、負責鑰匙的的保管 ， 下班前巡視一次關門情況，及時向領班匯報發生的異常情況，確保安全；8、完成一定數量的房間清掃和計劃衛生及VIP房的小整理工作；做好布草儲備、工作車物品的補充工作，并保持工作車的整潔；9、保持好工作間、公共區域的衛生，并于每天中午11：00-12：00和下午在清掃工作完畢后，各進行一次走廊地面的吸塵；每星期日會同其他班一起徹底清掃消毒間、公共區域衛生10、負責維修房、參觀房的監護工作，做好安全工作；1負責檢查和清潔離店客人的房間，負責客人送洗衣物的收??，归粯嫟做?并按洗衣單檢查洗衣的質量及衣物的數量等情況；12、做好與夜班人員的交接工作，完成“清潔報表”的填寫 。
【客房服務員工作報表 客房服務員工作報表怎么填寫】4、（二）夜班服務員夜班服務員的主要工作是負責迎送客人，為客人及時的提供服務，確保安全工作，其主要的工作內容是：上、下班按時到值班室簽到；2、留意辦公室張貼的通知；3、接受領班的指令，完成分派的工作；4、完成與白班服務員各項事宜的交接工作及客用品等的交接、保管工作；5、負責為客人提供客房服務、和開夜床服務及發放夜間甜點的工作；6、檢查和清潔離店客人的房間；7、負責維修房的監護工作，上班前須認真巡查房門是否關閉，如有異常情況，需及時向主管匯報、處理，確保夜間的安全工作；8、負責完成“清潔報表”等的填寫工作；9、負責及時去前臺領娶送還常駐辦公室的鑰匙，做好清掃工作，并記錄；10、保持好消毒間、公共區域、值班室的衛生及工作車的清潔 。
5、夜班3人:實行夜夜休工作制,即上兩天夜班休一天.白班8人:實行單休工作制,即上六天休一天.每天都有一人休息,實際7人上班.平均每人每天負責清掃14--15間房. 。
本文到此分享完畢 ， 希望對大家有所幫助 。