“各位旅客 , 為積極響應疫情防控政策 , 進站必須出示健康碼、戴口罩、配合體溫檢測……”1月17日10時的北京站 , 有關旅客須知的播報聲回蕩在略顯空曠的廣場 , 與行李箱經過的隆隆聲交織在一起 。
2022年春運從1月17日開始 , 至2月25日結束 , 共計40天 。 交通運輸部應急辦副主任周旻介紹 , 預計2022年春運全國發送旅客11.8億人次 , 日均2950萬人次 , 較2021年同比增長35.6% , 較2020年同比下降20.3% , 較2019年同比下降60.4% 。
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客流中低位 防控仍嚴密
春運首日 , 北京站進站口 , “請您配合進站測溫”的明黃色字樣在屏幕上滾動顯示 , 旅客間隔1米 , 依序出示健康碼 。 與疫情發生前相比 , 進站旅客隊列稀松 。 據分析 , 2022年春運將呈現“客流總量中低位運行、節后出行相對集中”等特點 。
即便如此 , 站車通風消毒等防控措施的嚴密程度絲毫不減 。 在自助售取票廳 , 采訪人員看到 , 一名站內工作人員正對自助機擦拭消毒 。 他告訴采訪人員 , 旅客頻繁使用的進出站閘機也是消殺重點 , 此外還會定期開展環境衛生學監測 。
根據疫情防控政策 , 抵離部分省市 , 須持48小時內核酸檢測陰性證明 。 對此 , 北京西站北廣場設置24小時核酸采樣站 , 方便旅客進行核酸檢測 。 “才發現需要核酸證明 , 幸好附近就能采樣 , 最快4小時出結果 。 ”一名去往河北張家口的旅客在乘務人員提示下得知 , 鐵路12306手機客戶端可查看各出發站和終到站核酸檢測陰性證明認定政策 , 以及地方衛生防疫部門最新要求 。
客運高峰到來前 , 成都東站西廣場進站口外就已搭建起護欄 , 引導旅客有序進站、分散候車 。 亮健康碼、刷身份證、通過安檢 , 在紅外測溫儀的輔助下 , 整個進站程序5分鐘內就能完成 。 “這是第一道防線 。 ”現場工作人員指著紅外測溫儀說 , “由于客流量增大 , 進站速度加快 , 必須時時刻刻緊盯旅客體溫 , 嚴防不符合乘車要求的旅客進站乘車 。 ”站內 , 乘坐D1763次列車準備前往廣東廣州的龍先生 , 戴了口罩和面屏 。 “車廂里都是天南地北的旅客 , 加強防護既是保護自己 , 也是保護家人 。 ”龍先生說 。
據了解 , 國鐵集團將按照“適需安排、應急有備 , 精準匹配、梯次投放”原則 , 根據客流變化動態安排客車開行和運力投放 , 努力保障旅客出行和疫情防控的雙重需要 。 “列車將預留隔離席位 , 停止餐車堂食服務 , 改為送餐至車廂座位 。 一旦局部地區出現疫情 , 將積極配合當地政府 , 按要求停開、減開涉疫地區旅客列車 , 限制或停止銷售涉疫地區客運車站車票 , 嚴格卡控風險人員流動 , 嚴防疫情通過鐵路擴散 。 同時 , 及時出臺免費退票措施 , 避免旅客經濟損失 。 ”國鐵集團客運部副主任朱文忠說。
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服務細而全 覆蓋多線路:
受奧密克戎疫情影響 , 疫情防控力度持續加大 , 春運服務卻不失“溫度” 。
天津濱海國際機場航站樓為確保精準查驗、不落一客 , 已取消自動值機與網上值機 , 全部改為人工值機 。 在8個查驗區集中完成健康碼、行程碼、疫苗接種碼、48小時核酸陰性證明等查驗工作 , 實現所有旅客全覆蓋 。 針對春運期間老年和兒童旅客較多的特點 , 機場推出多項專屬服務舉措 , 如針對老年旅客預留舒適座位、發放溫馨導乘卡、遇航班延誤協助退改機票等 。
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