耳鼻喉科|咽部莫名異物感,周身不舒服,莖突綜合征患者在這里找到救星( 二 )


耳鼻喉科|咽部莫名異物感,周身不舒服,莖突綜合征患者在這里找到救星
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中山大學孫逸仙醫院耳鼻喉科主任黃曉明
這樣的故事通過互聯網醫療一直在延續著,來自全國特別是有疑難雜癥的患者通過互聯網醫療找到了可以治療自己疾病的醫生,而這些醫生也找到了更多跟自己研究方向特別匹配的患者。根據2021年中國醫院互聯網影響力排行榜顯示,中山大學孫逸仙紀念醫院耳鼻喉科的影響力位于全國第七。在黃曉明主任的帶領下,他們科室超八成醫生已開通好大夫在線服務,多年來累計在線服務患者超5.3萬人,線上服務滿意度達99%。近兩年內,共有1626位到醫院就診過的患者,自發在好大夫在線平臺上發表感謝信,表達對醫生的感激之情。而黃曉明醫生所做的手術中有多種術式為國內首創,在好大夫平臺上,患者對他的評價滿意度高達98%。“我們科室鼓勵醫生在完成本職工作的同時積極參與到互聯網醫療當中,去救助更多真正適合我們治療的患者?;颊吡康脑黾?,診療經驗的增長,也推動了科室實力的穩步提升,科室在互聯網上的影響力也越來越大,這是一個良性的循環。”黃曉明說。
耳鼻喉科|咽部莫名異物感,周身不舒服,莖突綜合征患者在這里找到救星
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患者為中山大學孫逸仙醫院耳鼻喉科送來的牌匾貼滿了科室走廊的墻
“互聯網醫療讓我們更好地做患者的定心丸,患者覺得我有用我就覺得很暖心?!?br /> “所謂醫者仁心仁術,從我觸網這么多年來看,其實互聯網醫療增進了醫生和患者之間的了解,有時候給患者的安慰還多于治療他們的疾病?!眱婶W斑白的頭發,身穿白大褂,鼻梁上架著一副厚框眼鏡,時不時低頭查看是否有患者在線上問診--他是來自中山大學孫逸仙醫院耳鼻喉科副主任醫師黨華,2008年觸網至今服務超過四萬個患者,連續六屆獲得年度好大夫稱號?!拔医o自己定了個標準是:當天的問題,當天回答完。有時候做完手術已經是凌晨兩三點了,我都會把消息全部回復完再睡覺,因為我非常清楚這些患者真的是把你當成救命稻草一樣在等你。”黨華對鼻竇炎、鼻息肉、鼻咽癌以及其他咽喉部腫瘤的診斷與手術具有豐富的臨床經驗,觸網至今,貼心細致和體貼入微是病人對他的評價。
耳鼻喉科|咽部莫名異物感,周身不舒服,莖突綜合征患者在這里找到救星
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中山大學孫逸仙醫院耳鼻喉科副主任醫師黨華
在黨華的印象中,他還清晰地記得有一位來自湖北洪湖的患者,總覺得自己耳朵和后腦疼痛不已,花了一年多時間四處求醫卻無法查出病因。后來他從好大夫平臺找到黨華,希望可以盡快確診。根據患者的描述,不少醫生都診斷他有炎癥,給他打消炎針都會有所緩解,但奇怪的是過一陣子又會感覺疼痛難忍。經驗豐富的黨華建議患者在當地做一個穿刺,看看是否能檢查出病因。由于患者所在地無法做穿刺手術,黨華立刻為患者開通綠色通道,加號給他安排檢查?!半m然都是耳鼻喉科,其實我最擅長的是鼻咽部的疾病,而這個患者穿刺后的結果是腺泡細胞癌,我就幫他聯系了科里的另外兩個教授陳仁輝和蔡謙進行進一步的確診和治療?!?br /> 本來按照平常,這樣的診療關系就此結束,然而隨著確診、治療的不斷進展,需要找多個醫生進行診療,在廣州人生地不熟的患者只好一次又一次地求助黨華??紤]到患者身處異鄉的困境和得知自己患癌的焦慮和無助,黨華不厭其煩地幫助他找到醫院三個不同的醫生進行看診。“其實這個時候的患者是最無助的,在和我的微信聯系中,他幾乎把我當成了唯一可以求助的親人,雖然他已經不是我治療范圍的患者,但是我覺得還是要幫他。”當得知患者經濟條件不太好時,黨華一邊安慰他一邊說服他其實可以回到湖北武漢治療,并熱情地幫他推薦了當地醫院的專家。后來這位患者接受了黨華的建議,目前恢復得很好,無以回報的他硬是想找黨華要地址,說要寄點家鄉的腌魚表示感謝。