1、一年中盡可能舉辦vip聚會,顧客與顧客之間是有溝通的和有信息交流的,更應有一種將顧客與顧客聯系在一起,使之成為朋友的橋梁 , 可將vip聚會的主題與銷售緊密聯系,也可以完全分開,如舉行產品推薦活動、時尚資訊、親子教育和美麗妝容等沙龍活動 。
2、vip特定回饋活動,生日回饋—除生日卡或小禮物外,vip顧客生日當月來店鋪消費 , 可享受七五折優惠,節假日回饋—如母親節送康乃馨或國慶節送保健指導,指定產品消費回饋—如消費指定款號送禮品或折扣等 。
【如何維護服裝品牌VIP顧客】3、可咨詢老顧客意見,收集她們最期望我們舉行的vip活動,如在不影響品牌形象,意見可行并無明顯的利益沖突下可實施,這樣可以讓顧客感到自己的重要性,提高VIP的滿意度 。
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