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1、問題情境性：問題總由問題情境引起的 。問題情境就是在生活中出現在我們面前，使我們感到困惑又不能利用經驗直接解決的情況 。正是這種情境性才能促使我們進行思考，開動腦筋，并采取相應的策略去改變這種困境 。問題解決的過程就是問題情境消失的過程 。當一個問題解決之后再遇到同類情境時就不會再感到困惑 。
2、目標指向性：問題解決是有明確目標指向的 。問題解決的過程就是尋找和達到目標的過程 。問題解決的過程可以通過直覺與猜測，也可以通過分析與推理 ， 還可以通過聯想與想象，但無論通過哪一種途徑都必須受到目標的指引 。
3、操作序列性：問題解決包含一系列心理操作，這種操作是成序列、有系統的 。序列出現錯誤，問題就無法解決 。當然采用不同的方法和途徑解決同一問題時會呈現出不同的序列 。選擇一種解決問題的方法和途徑，實際上就是選擇了一種序列和系統 。
【問題解決的特點是】4、認知操作性：問題解決的活動至少要有認知成分的參與，它的活動依賴于一系列的認知操作來進行 。解決問題當然有情感的伴隨 ， 也常常需要付諸行動 ， 但是不可缺少的是認知操作 。認知操作是解決問題的最基本成分 。
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