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1、IPSOS（益普索）是一家典型的市場調研公司，客服代表工作主要三種種：1 。
2、接電話挨罵，客戶對質量不滿意 ， 來投訴，聽著客戶對你撒氣2. 客戶有需求打電話來，記錄下來并跟進，有潛力的轉給銷售跟進，爭取落單3. 對現有客戶的電話銷售，問問人家是不是需要再續服務沒啥意思 。
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