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問: 之前給孩子在一家培訓機構報了培訓班,疫情結束后發現這家機構關門了,費用也無法退還,請問這種情況該怎么辦?
答:
今年年初新冠疫情暴發以來,大連市根據上級部門部署,把師生健康安全放在首位,及時要求校外培訓機構暫停線下培訓 。在這個過程當中,部分校外培訓機構由于培訓場地租金、教師員工工資等開支壓力,出現了經營困難的情況 。針對這種情況,市教育局高度重視,及時要求區市縣教育行政部門切實履行屬地管理責任,妥善化解校外培訓機構退費糾紛 。
關于培訓機構退費問題,目前主要的政策依據是《遼寧省民辦學校退費管理辦法》 。文件中對此類學校在處理退費時的規定是:
● 學期在一個月以下,開課二日內(含二日)退費的,退還全部費用,超過二日的不予退費 。
● 學期在一個月以上,開課三日內(含三日)退費的,退還全部費用;超過三日不足半期的退還一半,超過半期,不予退費 。
目前培訓機構的收費標準已經放開,根據市場需求和成本核算自行核定收費價格,并且要在校內醒目位置進行公示,即為合理收費 。公示內容包括收費項目、課時總數、收費標準等 。借此,大連市教育部門提醒市民在報名時認真閱讀了解相關內容,做到心中有數 。當需要中途終止學習時,要及時向校方申請,不要超過時限,以免造成不必要的損失 。
【大連培訓機構疫情期間停課退費嗎 大連疫情補課班停課】對于培訓機構和家長之間的退費糾紛,教育行政部門將積極協調雙方妥善解決,如果經協調仍然解決不了的,建議家長通過司法途徑予以解決 。對于明確屬于培訓機構責任的情況,教育行政部門將依法依規對培訓機構進行相應處罰 。
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