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【做酒店前臺需要學(xué)會些什么】前臺主要負(fù)責(zé)：房客辦理入住、退房的核查與引導(dǎo)告知注意事項等工作；一般在廣州這邊的星際酒店均會有外賓入住 ， 所以如果會簡單的英語會更好些；前臺接待也屬于酒店門面，所以上班之前要檢查自己的儀容儀表合格；酒店一般都有自己的電腦系統(tǒng)，你自己要會一些簡單的操作與辦公軟件word等，如果這些暫時不會也沒大的影響，上班后可以學(xué)；還有接聽電話 ， 客戶資料整理收集后期也需接觸 。

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