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哈爾濱地鐵第三方APP使用常見問題解答
一、使用第三方APP掃碼乘車對手機有要求嗎，乘車時需要打開NFC、藍牙功能嗎?
使用第三方APP乘車碼服務，無需打開NFC和藍牙功能,只要手機能正常使用三款APP中的任意一款，開通服務即可刷二維碼乘車 。
二、使用乘車碼無法正常進站怎么處理?
確認二維碼是否為哈爾濱地鐵乘車碼;檢查是否未完成行程補登;檢查手機網絡是否正常;點擊刷新二維碼;換一臺閘機重新掃碼;退出APP重新運行 。
三、第三方APP無法生成乘車碼怎么處理?
可根據APP提示進行操作，查看并完成支付失敗訂單或未支付訂單;檢查手機網絡是否正常;退出第三方APP重新運行 。
四、是否可以連續刷碼過閘?
乘客使用乘車碼進、出閘，實行“一人一碼、一進一出”的使用規則 。如果同一個乘客連續在同一個閘機刷碼進閘或出閘，閘機會報錯不允許通行 。
五、乘車前是否需要預先充值?
使用第三方APP掃碼出行，不需要預先充值，也不需要交納任何押金，乘客支付選擇更加自由 。出站掃碼時，第三方APP會自動扣除相關乘車費用 。
六、對乘車費用有疑問怎么辦?
【哈爾濱地鐵掃碼支付常見問題解答匯總】如果乘客對乘車費用有疑問，可在相應APP內查看賬單信息，也可在各車站進行登記 。

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